第十章:匠心永续,福泽绵长
作品名称:红门大院 作者:殷宏章 发布时间:2025-06-29 08:19:31 字数:3352
春日的阳光如同融化的蜜糖,缓缓流淌在红门大院斑驳的朱漆门上。那些历经岁月侵蚀的裂痕与剥落处,此刻都被镀上一层温暖而柔和的金边。牛大爷拄着那根早已被岁月磨得光滑的拐杖,静静伫立在门口,浑浊的目光中满是欣慰地看着院子里家人忙碌的身影。山货铺在他多年苦心经营下,历经无数风雨洗礼,终于成功走出困境。
如今生意愈发红火,不仅在本地稳稳扎根,更凭借优质产品和良好口碑,在周边景区打开广阔市场,成为当地一家响当当的招牌。牛大爷深知一个家族的传承,绝非仅仅是生意的延续,更是一种精神的传递与坚守。他将目光缓缓地投向院子里,看见孙子牛新望与小伙伴嬉戏。小家伙今年六岁了,虎头虎脑的模样煞是可爱,一双大眼睛明亮又机灵,仿佛藏着无数好奇与憧憬。牛大爷朝他轻轻招手,牛新望就像一只欢快的小鹿,蹦蹦跳跳地跑过来,清脆的笑声回荡在院子里。
牛新望仰着红扑扑的小脸,眼中满是好奇:“爷爷,您叫我有什么事呀?”牛大爷慈爱地摸了摸他的头,脸上洋溢着温暖的笑容:“新望,爷爷带你去山货铺,教你认认咱们家的宝贝山货,好不好呀?”牛新望眼睛亮得像夜空闪烁的星星,兴奋地欢呼起来:“好呀好呀!我最喜欢听爷爷讲山货的故事!”爷孙俩手牵着手,慢悠悠地朝着山货铺走去。
春日的微风轻轻拂过,带着野花的芬芳与泥土的气息。牛大爷开始讲述创业时艰辛岁月:“新望啊,当年你太爷爷为了收山货,每天天还没亮,四周一片漆黑寂静,就背着沉重的背篓出门。
“他要走几十里崎岖山路,不管寒风凛冽的冬天,还是烈日炎炎的夏天,总是风里来雨里去。那时候日子苦得像嚼没泡开的老茶,可他从没喊过一声累,就靠着一股不服输的韧劲儿,一点点把生意做了起来。”牛大爷的声音带着岁月的沉淀,眼神中满是对往昔的回忆。牛新望听得入神,紧紧握着爷爷的手,小脸严肃认真:“爷爷,太爷爷真了不起!我以后也要像他一样,把咱们家的生意做得更大更好,让所有人都知道牛家的山货!”
他们来到山货铺,牛大爷带着牛新望走进仓库。一股浓郁而独特的山野气息扑面而来,那是各种山货混合的香味,仿佛让人置身于茂密山林。
货架上摆放着琳琅满目的山货,每一样都凝聚着牛家人的心血。牛大爷拿起一捧山核桃,粗糙的手掌托着饱满果实:“新望,你看这山核桃,外壳坚硬,就像守护宝贝的卫士。挑选时听声音,清脆的说明果仁干燥,品质好;发闷的,果仁可能就不好了。”说着,他轻轻摇晃,“哗哗”的清脆声响在仓库回荡。牛新望认真学着爷爷的样子,小心翼翼地拿起几颗山核桃摇晃,小脸上满是专注,连眉毛都紧紧皱起。“爷爷,我听到啦!真的很清脆!”他开心地欢呼,仿佛发现了宝藏。接着,牛大爷指着一旁的野山菌,神色变得严肃:“这野山菌是山里的宝贝,也是藏着危险的精灵。有些看起来漂亮,却含有剧毒,吃了会中毒,甚至丢命。
“所以收购时,你得找有经验的人仔细辨认。你看这种香菇,菌盖厚实,像撑起的小伞,菌褶整齐,就是上等好货。要是菌盖软塌塌,菌褶颜色不对,可千万不能要。”
牛新望睁大眼睛仔细观察,不时用小手轻轻触摸,感受质地:“爷爷,我记住啦!以后我也要学会辨认,保护大家不买到不好的东西!”
在店铺里,牛大爷向牛新望讲述牛家诚信经营的故事:“新望,咱们牛家做生意,最讲究诚信,这是店铺的顶梁柱,没了它一切都得塌。无论生意大小,都不能欺骗顾客。当年,你爷爷发现一批山货品质稍差,虽然别人可能看不出,但他心里过不去,宁愿亏本也的全部销毁。
“那次损失不少钱,却保住了牛家信誉。从那以后,顾客更信任咱们,因为知道牛家卖的都是实打实的好货。”
牛新望似懂非懂地点头,眼神坚定:“爷爷,我知道,诚信就是不能说谎,要做诚实的好孩子。以后我做生意,也要像爷爷和太爷爷一样!”牛大爷欣慰地笑了,脸上的皱纹都舒展开来:“对,新望真聪明!这诚信啊,那就是咱们牛家的立身之本,一定要牢牢记住,就像记住自己的名字一样。”
与此同时,老四牛建学和阿青没闲着,也在为家庭和山货铺默默付出。阿青嫁入牛家后,把家里打理得井井有条,还常到山货铺帮忙,凭借山里生活经验,提供了不少宝贵建议。
这天,她正在整理新到货物,突然外面传来一阵嘈杂喧闹声。阿青心中一紧,赶紧走到门口查看。只见一群人围在店铺前,指指点点、议论纷纷。她挤进人群询问,原来是一个满脸怒气的顾客,声称买的山核桃果仁发霉,要求退货赔偿。阿青见状,脸上立刻露出温和诚恳的笑容,不慌不忙地说:“这位大哥,您先别着急,消消气。把山核桃拿给我看看,一定给您满意的答复。”顾客气呼呼地递过山核桃,大声嚷道:“你们牛家不是号称诚信经营吗?这就是你们卖的好货?我看就是挂羊头卖狗肉!”阿青仔细查看,发现确实有几颗果仁发霉,心里“咯噔”一下,立刻地真诚道歉。
阿青说:“大哥,实在不好意思,这是我们疏忽,给您带来麻烦。您放心,一定负责到底。这袋山核桃全额退款,再送您一袋新的,您看行吗?”周围人看到阿青如此诚恳,纷纷点头称赞。可顾客依旧不依不饶:“就这么算了?这来回折腾的时间和精力怎么算?我可不是好打发的!”
这时,牛建学也听到动静赶过来。他挤到阿青身边,了解情况后,脸上带着歉意,耐心地说:“大哥,知道给您带来不好的购物体验,深感抱歉。您看这样行不行,再补偿您一些其它山货,算是我们的心意。您需要什么,只要能做到一定满足。”顾客见他们态度诚恳,气消了一些,但还是不甘心。“那我要你们最好的野山菌,而且得给我打个折。”
牛建学和阿青对视一眼,立刻答应:“没问题,大哥!您稍等,这就给您去拿。”等顾客离开后,两人脸色凝重,开始仔细检查这批山核桃。经过排查,发现是仓库防潮措施没做好,近期天气潮湿,导致部分山核桃受潮发霉。他们立刻行动,不仅在仓库放置更多干燥剂,还对门窗进行密封处理,并重新检查所有货物。
这件事让牛建学和阿青更加意识到,生意越大越要注重细节、保证质量。他们把事情告诉牛大爷,牛大爷欣慰地说:“建学、阿青,你们处理得很好。做生意遇到问题不可怕,关键是要勇于面对、及时解决。这次的教训要牢牢记住,以后不能再出现这样的情况。这就像走路摔了一跤,疼了,下次就知道哪里有坑,该绕着走了。”
老二牛建业和老三牛建财在经历山货铺危机后,成长了许多,更加明白团结努力的重要性,兄弟俩分工合作,默契十足。老二负责店铺运营和客户维护,每天和各种各样的顾客打交道,耐心解答问题、用心维护客源;老三则四处奔波寻找货源和合作机会,常常风餐露宿、不辞辛劳。这天,老三从外地回来,脸上带着掩饰不住的兴奋:“二哥,我这次出去,发现了一个好地方,那里的野生药材品质特别好,价格也合适。若能和当地药农建立合作关系,对生意肯定有很大帮助,说不定还能开拓新市场呢!”
第二天,天还没亮,老二和老三就出发了。他们坐着颠簸的大巴车,又走了很长一段山路,经过几个小时的艰难跋涉,终于到达目的地。一个隐藏在深山里的小村庄,四周群山环绕,高耸入云,仿佛是大自然用绿色屏障将这里与外界隔开。空气清新得像被过滤了一样,还带着淡淡的草药清香。
走进村子,村民们正在晾晒药材,院子里、房顶上,都是色彩斑斓的药材,在阳光下闪烁着独特光芒,药香沁人心脾。他们找到当地药农,详细了解药材的种植和采摘情况。药农们热情地介绍每一种药材的特点和功效,从如何辨别生长年限,到采摘的最佳时机,都毫无保留。
考察过程中,他们也遇到难题。当地药农对他们不熟悉,不太愿意轻易合作;一些药材运输和储存条件苛刻,需要特殊设备和技术。但兄弟俩没有放弃,耐心和药农沟通,介绍牛家山货铺的信誉和实力,承诺合理价格和长期稳定的合作关系。经过一番艰苦洽谈协商,最终和药农们达成合作协议。回到家后,牛大爷听到老二和老三好消息。真的假的,脸上露出欣慰的笑容,连连点头:“好,好!你们兄弟俩做得对。不断寻找优质货源,才能保证咱们山货铺的竞争力。这就像种树,只有不断施肥浇水,它才能长得又高又壮。”
时光飞逝,转眼间又到一年的收获季节。山货铺里堆满新收的山货,一袋袋、一箱箱,满满当当。店铺里人来人往,生意异常火爆,顾客们的赞叹声和讨价还价声交织在一起,构成一曲热闹的商业交响曲。这天,牛大爷站在红门大院的门口,看着家人忙碌而幸福的身影,心情激动。他想起这些年来,牛家经历的风风雨雨,从面临红门大院被收购的危机,又到山货铺生意陷入困境,每一步都走得艰难无比,充满挑战和挫折。