第二十六章 拓市场周扬费思量 创局面牛奋勇担当
作品名称:医闹儿 作者:愚者 发布时间:2017-05-12 19:43:17 字数:3282
再说周扬、牛奋受领新的任务后,二人马不停蹄辗转于周边市区,每到一处细细访查,一看当地经济形势,二看医院经营状况,三看社会综合环境。经过连日来的对比考察,最后锁定了较为繁荣发达的秦川市。
沿海的地缘优势,丰富的物产资源,天然的自然环境,使这里商贾林立、游人如织,工、农、商、渔各项产业均较发达。经济基础使然,这里的医院大都建设得十分豪华。政治环境也较宽松,不像省城那样,一有风吹草动,自上而下草木皆兵。虽然也讲打黑除恶,标语口号不少,雷声虽大雨点却小,只要没有大的恶性案件,很少有警方的大规模行动。市场经济体制下,医院被推向市场,这里的医患关系同样紧张,看病难看病贵的问题一样突出,也有形形色色的医闹分子或团伙,但都是些“非法经营”的散兵游勇和黑公司,没有一家成规模上层次的集团化注册公司,如果选择在这里创业,前景一定是可观的。这里虽然远离省城,但交通便利,铁路、公路系统均十分发达,一旦出现紧急状况,与公司总部联系也很方便,彼此成犄角之势,可取长补短相互策应。
二人计议已定,由周扬负责起草了一个可行性报告上报公司总部,详尽地把这里的综合情况做了陈述,请威哥定夺。
接到周扬和牛奋的报告,大威非常高兴,他把张智等心腹找来。经过研究讨论,大家对周扬他们的调查分析深表赞同,于是大威令张智起草文件电传二人,同意他们在秦川市创建分公司,同时派出精干人员前往配合。
接到威哥的电令后,周扬、牛奋立即开始着手跑办,打通关节,疏通关系,选定办公地点,二人忙得不亦乐乎。经过两个多月的奔波忙碌,终于通过注册程序,公司定名为“秦川市桃园公共信息服务公司”,法人代表是周扬,牛奋则担任业务总经理,下属部门按照总公司模式分别设置。紧接着招兵买马扩编队伍,除了总公司派来的骨干成员担任各部门负责人之外,又从社会上笼络了一些闲散人员加盟,一应设备道具置办齐备。
公司开业那天,威哥带领张智、高猛等重要成员前去捧场助威,开业仪式搞得红红火火。
开张伊始,作为业务主管的牛奋,为进一步了解这个城市的业内状况,凡事亲力而为,他不辞辛苦地穿梭于大街小巷,勘察地形位置,了解人文环境,对市内大小医院的医疗状况认真调研,力求做到知己知彼胸有成竹。
牛奋他们的第一场战役地点选择在火车站附近的铁路中心医院。这是一家由铁路系统职工医院改制而来的市级医院,原先旱涝保丰收的皇粮单位一夜之间成为“没娘的孩子”,内部管理的严重滞后,职工业务水平的低下,各部门的服务观念不能及时跟进等等弊端,均与市场体制下的素质要求相距甚远。这样的一家医院被推向社会之后,要想在日益竞争的市场环境下求得生存和发展,其艰难程度可想而知。为了激励员工的主观能动性,院里实行科室承包制,定指标、定任务,医务人员不得不挖空心思去“宰病人”,多挣钱。您讲逼良为娼也好,违背宗旨也罢,全是扯淡话,没有钞票他拿什么去养家糊口。
这样一家弊端重重的医院,医患关系可想而知,它不出问题才叫怪呢。
了解到这些情况后,牛奋把精力重点放在了这里,每天早出晚归,明察暗访。功夫不负有心人,凭着敏锐的嗅觉,终于让他抓住了一次绝佳的商机。
神经科门诊来了位农民工患者,因头痛、发热及恶心纳差前来就诊,接诊的女大夫五十岁上下。她简单询问了病情和象征性进行了查体之后,测患者体温38.9度,化验血象白细胞正常范围,考虑是个病毒性感冒,虽然也建议做个CT,患者觉得既然大夫认为是病毒性感冒,开点药不就得了呗,何必花那么多“冤枉钱”呢。女大夫见是这样也不坚持,病历记载也很简单:病毒性感冒,口服某某药等,聊聊两三行大字,连个建议进一步检查、随诊等字样都没有,就把患者打发走了。
虽说她是神经科大夫,其实还不是大锅饭时期速成的“APC”大夫,或者叫做蒙古大夫,是那个年代”护改医’提上来的。之前的体制下,干好干坏一个样,她本人也没想着有多大作为,从医几十年算来也已跨入老大夫行列,但其诊疗水平实在不敢恭维。这次改制由于自身没什么专业特长,便自告奋勇选择了神经科这个专业,其实她懂什么叫神经科,以为就是看个头痛、头晕什么的,这样的医生说起来也十分可怜。
患者回家服药后,病情不见好转反而日渐越重,两天后发展到头痛如劈,四肢困倦无力,喷射性呕吐,工友们急送到其他医院,腰穿等检查提示:急性病毒性脑膜炎,立即办理住院,终因病情严重,耽搁太久,抢救无效死亡。
家属是乡下人,虽然伤心难过,由于文化水平低和缺少阅历,以为患者命薄,患上了“急促症”,该着如此,只好认倒霉。
此事被牛奋打听得真真的。他暗暗找到死者家人,讲明来意,表示愿意为他们讨回公道。家属一听自己亲人是被庸医误诊致死,十分气愤,当即表示乐意合作,双方很快达成协议。
得到牛奋的消息,周扬也十分兴奋,觉得老牛这人的确够才干,选择案例精当,把握时机恰如其分,正和他意。
“老牛你立即组织人员、道具,做好一切前期工作,我再详细了解清楚,准备好文字材料,明天一早我们就行动。”二人计议已定,各自分头准备。
第二天,周扬、牛奋及死者之弟直接找到医院办公室,周扬把文字材料放在办公桌上,请院方给出说法。接待他们的是位三十岁左右的年轻人,随意翻了翻文案材料,慢条斯理地说道:“你们讲到的情况是否属实,有待调查核实,这样吧,你们先回去,待我向领导汇报后再给答复。”
牛奋说道:“请您把那位女大夫叫来当面对质不就行了,何必往后推拖,人命关天,死者为大,此事宜早不宜迟,现在是夏天,尸体还等着下葬呢。”
“那也得按照程序走吧,无论做什么事情总要讲个规矩。”这年轻人真是缺锤炼,都改制经营了,他还是计划经济时代的一副嘴脸,拉着官腔,以为自己是县太爷。真是没眼力,这边都红眼了,正找不着发作的由头呢。
一听他这付腔调,死者弟弟气就不打一处来,心想你们草菅人命不但毫无愧疚之心,还他娘打官腔,算个什么东西!他二话不说,一把揪住年轻人的脖颈子,拉着要去见院长。年轻人被这突如其来的变故惊吓得面色苍白,结结巴巴地说道:“有话……好……说……”
其它员工闻讯赶来劝说,死者弟弟只是不理,硬揪着年轻人不放。一时间吵吵囔囔,嘈嘈杂杂,办公楼秩序大乱。
周扬、牛奋冷眼旁觑,静以待变。不一会儿,一位领导模样的走过来,见此情景不敢怠慢,一面好言相劝,把三位请到会客室,一面悄悄命人拨打了110。
周扬、牛奋见死者弟弟刚才的举动已经起到震慑力,便假意劝说,气氛暂时缓和下来。接下来周扬把事件的来龙去脉详细向这位领导“作了汇报”,并提出让接诊大夫当面对质。实在无法,那女大夫姗姗迟来,一付漫不经心的样子,根本没意识到问题的严重性。一开始她对周扬们的说法一味抵赖,似乎不像个大夫,倒像个骂大街的泼妇,怎奈面前的对手可不简单,一个是扬名立万的周大记者,一个是久经战阵的“牛统领”,一番针锋相对,女大夫步步退却,渐渐招架不住,最后光剩下喘气的份儿,憋胀得脸红脖子粗。
那领导起初试图用一套专业术语打发了几个“医闹分子”,听了周扬、牛奋一番有礼有节有据的铿锵辩论之后,感到来者不善,于是便委以虚舌,尽力拖延,企图等警察到来驱逐了这些人了事,结果令他大失所望。警察来了,听取了双方的陈述,见是医患纠纷,摇摇头一走了之。那领导顿时傻了眼,靠山没了,只好强打精神设法对付。不愧久经官场,领导干部充分发挥自己“白马非马”的诡辩之才,强词夺理,断章取义,竭力为手下开脱辩解。牛奋气得把桌子一拍,厚厚的桌面玻璃被震得四散崩裂,死者弟弟同样怒目相向,双拳紧握,室内顿时火药味十足。
周扬悄悄来到卫生间拨打了行动号令。一时间,灵堂、横幅标语、香烛,一应道具很快布置妥当。“家属团”早已整装待命急不可耐,听到号令“哗啦啦”跪倒一片,哭声震天,吸引了众多围观者,医院门前被堵得风雨不透水泄不通。
经过连日的紧张对峙,这家本就底气不足的医院,哪里经历过这种阵势,很快败下阵来。双方重新回到谈判桌,围绕赔偿额度进行了拉锯较量。周扬充分发挥自己的雄辩之才,抓住对方失误步步紧逼,针针见血,赔偿金额一涨再涨,由十万到二十万,一直增加到四十几万,逼迫对方忍痛割爱签下了城下之盟。
一场痛快淋漓的屠羊大战,狼性十足的周扬、牛奋大获全胜,公司声威大震。