之二十八：烦恼 之二十九：证明 之三十：移机

　　之二十八、烦恼
　　
　　老王最近有点烦。原因其实很简单，就是因为小区的各种线路，在毫无征兆的情况下，被街道办安排人给剪断了。致使电话、手机、网络各样通讯工具都死机了，无法与外界联系。老王每天一回到家，就像进到了世外桃源，与世隔绝。
　　这事真是灵验了“大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米”的那句俗语。一个小小的街道办，平时被十来级的领导管着，压得都喘不过气来。这次好不容易逮住了机会，假借“整治火灾隐患”的名义，不发通告，不打招呼，等过完清明节的第二天，一声令下，一般人马就开始了剪线大赛，直弄得老百姓束手无策。也着实把权利任性，演绎的淋漓尽致。
　　
　　“老王，你最近在搞什么鬼啊？一下班连你的人毛都摸不到了。打你的手机关机，打你的电话不通，在朋友圈里给你发微信也不回。打个麻将三缺一，找你救救场都找不到人！”罗大炮一上班，见到老王就埋怨。
　　“哎呀，你就别提了。还不是我们住的地方，那个鬼街道办，说是要搞什么火灾隐患的整治，除了照明用电的线路外，其他的线路都给我们剪了。你没看电视呀，南方台的‘兄弟连’都给报道过。人家街道办的领导说，这事要搞两个月才能完工。哎，我都烦死了！”老王一肚子的苦水，好像终于找到了说理的人似的。
　　“原来是这样啊，我就说怎么老联系不上你的人。我还以为你是怕老婆，故意躲着我们呢。这事你们就没找人投诉呀？10000号不是管这事吗？你们找10000号呀！”
　　“你不提这个10000号还好，一提我就来气。那可不是一个靠谱的东西，我都打过无数遍了。每天一上班，我进办公室的第一件事，就是打10000号。每次不是人工接听就是电脑提示，他们都是这样说‘您的投诉我们已受理，我们会在48小时内，安排人前来给您维修，请您耐心等待！’。可我等了72小时，也没见人来维修。我接着又打，人家还是那句话，48小时内安排人来给您维修。我又等了72小时，可依然还是不见来人维修。就这样，我是在投诉中等待，等待中投诉地轮回着。这都快一个月了，可还是没有解决。”
　　“10000号不行，你就找消委会呀，他们总可以帮你解决吧！”罗大炮给老王出着主意。
　　“算了吧，还消委会呢？他们还不是拿国家工资的。他能得罪街道办和中国电信，来为你这个死老百姓说话？可信吗？”老王反问着罗大炮。
　　“中国现在不是法制社会吗，那就没有讲理的地方了？”
　　“国家是有《电信法》，可那都是为老百姓制定的。不信你去剪剪那线路试试看，那家伙，抓住了还不判你个十年八年，外带民事赔偿的。街道办好歹也是国家的一级政府，他剪了，你能把人家怎么样？跟人家讲理，你就歇会吧！”
　　“照你这么说，那可怎么办？”
　　“哎，怎么办？凉拌呗！这事就连牛逼哄哄的‘马后炮’和‘消费者报告’都不敢言，我们死老百姓还能怎么办？只能发扬中国的优良传统，忍忍呗！”老王摇了摇头，无奈地叹着气，向自己的办公室走去。
　　
　　之二十九：证明
　　
　　老王的孙子洋洋今年三岁了，眼看就要上幼儿园，老王和老婆一商量，决定就上街道的阳光幼儿园。其实，这个幼儿园就在小区的后面，出小区大门拐一个弯就到了。这里的环境好，离家又近，老两口接送孩子也方便。
　　
　　一晃就到了幼儿园招收新生的时候。老王和老婆平时就注重孙子的教育，在家就买了好多的故事书和唐诗之类的书籍。有事没事的时候，就给孩子讲故事，还教他背唐诗。洋洋到底是英国出生的，见过大世面，特聪明。小小的年纪，爷爷奶奶一教就会，深得老王两夫妻的喜爱。
　　老王和孙子都做好了充分的准备。报名的那天，老王一大早就带着孙子洋洋来到幼儿园。来幼儿园报名的孩子还真多，好不容易才轮到了老王爷孙俩。接待他们的是一名姓孙的女教师，白白净净，胖胖墩墩的，三十出头的样子，一看就知道是小孩子特喜欢的那种妈妈型的老师。
　　“家长，请出示您的户口簿、房产证！我们要验证一下，你们是不是我们街道的居民。”孙老师很客气地跟老王说着。
　　“好好，都带来了都带来了！”老王边说边从自己随身携带的包里，掏出户口簿和房产证，递给她。
　　“小朋友，叫什么名字呀？！”孙老师边问边接过证件来。
　　“老师好，我叫王洋！”洋洋自己大声地回答着。
　　“真乖！”孙老师说着，先看了一下房产证，是辖区内的。再看看户口簿，上面只有老王和老婆的名字，没有孙子王洋的。就连儿子王龙的也没有了。因为儿子王龙很早就拿了英国绿卡，入了英国国籍，而且当时有三年以上没在中国生活，户口早就被注销了。
　　“这上面既没有孩子父母的名字，也没有小孩子的名字，不能在我们这里报！”孙老师说着，把户口簿和房产证退回给了老王。
　　“这怎么就不行了呢？这孩子就是我孙子呀，我们小区的人都可以证明的！”老王一听说不行，就急眼了。
　　“大家都能证明的事，也不一定都是真的。您没看电视新闻吗？前几天报道的，一个老太太在小区遛了三年的狗。有一天，遇到了狗的主人，两人发生了争执。老太太说这狗是她的，还说自己在这小区都遛了三年的狗啦，大家都能证明的。一时间，小区里的人都替老太太说话，说这狗就是老太太的。结果，狗主人拿出一张狗证来，是派出所发的，上面还有小狗的照片。这下子，老太太傻眼了，大家也是目瞪口呆。原来这狗，是三年前狗主人走失的一条宠物狗。当年被老太太碰见了，觉得十分可爱，就把它带回了家。这说明什么？大家都能证明是不行的，只有能开证明的单位的证明，才行！”孙老师说了一大通。
　　“那是畜生，可我这是孩子，是人！”老王也不示弱。
　　“人畜一般！”
　　“你这是侮辱人！我要投诉你！”
　　“我不是侮辱人，我是在给您讲道理，大家都能证明是没用的，我们只认证件和证明信。我们这里的学位有限，不收辖区外的孩子。老人家，要想证明您的孙子是我们辖区里的，那您可以到居委会、街道办、派出所去开证明呀！只有他们出证明，我们才能收！”孙老师给老王出着主意。
　　
　　老王和孙子回到家，把没有报上名的原因给老婆说了，还把老师出的主意也讲了。
　　“那你还等什么？赶紧按老师说的去做！去找居委会、街道办、派出所开证明呀！”老婆听完后，连忙就催着老王去办。
　　老王来到居委会，正好居委会主任姚大妈在。姚大妈已经六十多岁，皮肤白皙，人微胖，和蔼可亲的。退休前，是幸福机械厂的工会主席。因为工作热情，人缘好，又会做群众的思想工作，街道办一下子就相中了她，返聘她做了居委会的主任。姚大妈确实是一个热心肠的人，自从做了主任之后，也给居民们办了不少好事。大家都信得过她，有什么难事都爱找她帮忙。
　　“姚主任，今天是您在值班呀？我正有事找您帮忙呢！”老王一见面，就冲姚大妈打着招呼。
　　“这不是老王吗？是什么风把你吹到我们居委会来了呀？来，坐坐坐！”姚大妈一边半开玩笑的答着一边给老王让座。
　　“这回真遇到难事，找您帮忙来了！”
　　“那你说说看，是什么难事？看我们能不能帮你解决！”
　　“这不，我的孙子洋洋，今年都三岁了，到了上幼儿园的年龄。今天我们到街道的阳光幼儿园去报名，可他们说我的孙子没有这里的户口，不给我们报。还说，除非居委会给我们开证明，证明洋洋是我的孙子，他们才可以给我们报！您说这事蹊跷不蹊跷？”老王说着，掏出了户口簿和房产证递给姚大妈。接着说：“你们是知道的，我们是这里的老住户了。我孙子虽说是在国外出生的，也入了英国的国籍，可我儿子儿媳回国创业，在北京开公司都已经两年了，孙子洋洋一直都跟着我们老两口的。可是现在到了上幼儿园的时候，我们却报不上名，您说叫我们着急不着急？”
　　姚大妈听老王说着，又看过房产证和户口簿后，难为情地说：“你这事，还真把我给难住了。要是放在以前呢，这根本就不叫一个事。可现在不同了，前段时间，街道办刚给我们开过会，要求我们居委会不要随便给人盖章，随便出证明。除非是证件单位有的，我们才能出。你的户口簿上根本就没有你孙子王洋的名字，而且这个孩子，还是一个上了外国户口的洋娃娃，哎，这个证明，我们居委会还真的做不了主。要不，你到街道办去，找他们商量商量，让他们给你出出这个证明吧！”
　　老王本来还想跟姚大妈多聊一会，可看到她实在为难的样子，只好悻悻地离去。
　　
　　来到街道办，接待老王的是民政科的徐科长。也是一位女同志，不仅人长得漂亮，也挺温柔的。可当她了解完老王孙子的情况后，也来了个一推二六五：“老王同志，你看你的户口簿上没有你孙子的名字，我们可不能根据你的描述，就给你出这个证明，况且你的孙子还是入了外国籍的，这涉及到外事上的问题，我们出这个证明是要负责任的。我看你还是先到派出所去，他们是管户籍的。等他们开好了证明，你再来找我们开证明，我们一定给你开证明。好吗？”
　　老王无言以对，只好再找下一家，他又来到了派出所。接待他的是分管户籍的杨副所长。此人五十来岁，秃顶，一对眼珠子溜溜圆。老王把孙子洋洋在英国出生的时间、地点、户籍所在地以及孩子的爸爸妈妈、爷爷奶奶、外公外婆等所有的社会关系，都描述的清清楚楚。就等派出所能开一张证明，让孩子能就近读书。
　　“老王，你在这里说了这么多，都是没有用的。还不如买一张机票，去一趟英国，在孩子的原籍，开一张证明回来。这样，我们都省事，也都可以给你出证明了啦！”杨副所长甩出这么一句。
　　
　　老王回到家里，看着孙子，望洋兴叹般地感慨：“哎，让孩子上一个幼儿园，要他们出一张证明，怎么就这么难呢？！”
　　
　　之三十：移机
　　
　　老王的朋友老杨，最近也遇到了烦心事。
　　
　　老杨本来是住在棠东的毓桂大街的。可前段时间，为了响应国务院“提速降费”的号召，这里搞起了什么“三线整治”，把所有的电话线、网线和有线电视线以及移动、联通的发射天线，都统统给剪了，换成了新改造的光纤线。从四月初开始，到六月底结束，历时两个多月。
　　这本来是一件好事，可恰恰就在给用户的电话、网络和电视办复通的时候，却发生了不愉快的事。
　　
　　首先就是中国电信，改造前，用户们的电话使用的都是普通的铜线，装上水晶头，直接插进电话机就可以使用，方便。换成光纤线后，用户们的每部电话，都需要再掏199元买一个光猫，才能复机。否则，不给装。中国电信这样做，明显与国务院“提速降费”的精神相左。可谁叫人家是牛逼哄哄的国企呢，他就是想借机敛财，大赚一笔，你死老百姓也没辙。掏钱，装呗。
　　当老杨刚装好电话不久，接着，不好的消息又来了。因为棠东的“三线整治”搞完了，旁边的地铁站也快建好。于是，房东们开始纷纷炒作房租，特别是二手房东，把租金炒得是翻着倍地涨。
　　“又涨又涨，老子不在这里住了，搬家！”老杨接到了房东的涨价通知，一气之下，决定搬离棠东。
　　就在离棠东竟5个BRT车站远的珠村，老杨找到了心水的出租房。这里不仅房租便宜，而且光线好，还配有空调、热水器。老杨很满意，叫了一辆小货车，就把自己的家从棠东搬到了珠村。等一切安顿好后，他才想起，该把电话从棠东迁移到珠村来。这样，既方便朋友找，也便于业务上的往来。
　　
　　等老杨到中国电信的营业厅去办移机手续的时候，问题又出现了，烦恼也接踵而来。
　　“先生，您要办移机呀？珠村现在还没有搞光改，您的光猫不能使用，您得先把光猫退回给中国电信，我们才能给您办移机的手续。”一个女营业员对老杨说。
　　“我把光猫退给你们，那你们退还我多少钱呢？”老杨问女孩。
　　“我们不退钱的，光猫是租用，不是卖给您的！”
　　“我才用了不到一个月，你们一分钱也不退？”
　　“不退！”女孩很肯定地说。
　　“不退？那我也不退！你给我办迁移就是了！”老杨也很坚定。
　　“不行，这是规定！您必须退还，我们才能给您办！”
　　“你这是什么狗屁规定？既不合情也合理的！”老杨一听规定二字，糖尿病就犯了，血糖是蹭蹭地往上升，声音也高八度，情绪开始激动。
　　女孩一看，赶紧灭火。她灵机一动，对老杨说：“对不起，先生，您先冷静一下，我们今天暂时不办。您有什么诉求，我可以给您先向10000号反映。等他们有了回复，我们再给您办，您看这样行不行？”
　　听女孩这么一说，老杨的心里平息了许多。心想，这还差不多。于是，对营业员说：“我就两条：一是光猫由我自己保管，等珠村搞了光纤改造后，我再拿出来使用，这样也不用再花冤枉钱；二是我退光猫，你们退钱。光猫我使用了不到一个月，不应该有这么高的租金吧？答应哪一条都行！”
　　“那我们先给您反映，您自己也可以向10000号反映。”事情总算暂告一段。
　　原来珠村还没有搞光纤改造，光猫在这里没法使用。要想办理移机，就得先把光猫无偿地退给中国电信，才能移机。否则，不办。
　　
　　过了几天，10000号打来电话，说老杨反映的问题已经受理，也给出了处理意见。
　　“您好，您是杨先生吗？我是中国电信的。您反映的问题我们已经受理，您的诉求我们无法满足。您只有交回了光猫，我们才能给您办理移机！”那天，老杨在大街上走着，突然接到10000号打来的电话。
　　“两条，一条都不行吗？”老杨问对方。
　　“是的，不行！”
　　“那我再提一个折中的办法。这个光猫的保质期是一年，我们按使用期折旧，我用了一个月，除掉一个月的折旧费，多的你们返还给我，这样合情合理吧！”老杨讨价还价着。
　　“这个我可以给您向上级反映，行不行，您就等回话吧！”对方说完挂了电话。
　　
　　老杨左等右等，再过了一个星期，10000号又打来电话：“杨先生，您好，我是中国电信的！您上次提的建议很好，可是我们公司却不能满足您。我们最终的处理意见是，您交回光猫，我们公司补助您100元的话费，充到您的话机里。您看行不行？”
　　“不行不行，你们的光猫，我才用了不到一个月，就要扣我一半的钱，你觉得这样合情合理吗？”老杨一听就坚决反对。
　　“合不合情理，我不管，这是公司最终的决定，您先说接不接受吧？”
　　“当然不接受啦！”老杨几乎歇斯底里、暴跳如雷似的。
　　“那好，您对处理结果不满意，可以拨打我们公司的总经理热线，向他们反映。”对方说着，将热线电话告诉了老杨。
　　老杨按电话号码打了过去，对方接电话的是一位女士，声音听起来还挺温柔的，可却是柔里带刚。
　　“您反映的问题，我们已经处理过了，结果就是这样的！”对方这样回答着老杨。
　　“你们这样做，合情合理吗？你这不是强取豪夺吗？我要找第三方投诉你们！”老杨一听，心中是怒火燃烧。
　　“您投诉吧，您就是投诉到中央，最后还是由我们来解决。最终的结果还是这样的。”
　　“你，你们这样做，中国还是市场经济吗？这分明就是强势经济嘛？”老杨气急败坏地大吼着。
　　事情冷却了又一个月，老杨深知胳膊拧不过大腿，最后只能心不甘情不愿地接受了。移机的事，很快就办妥了。
　　
　　老杨把移机的事情讲给老王听。可谁知他听了之后，不仅没有安慰自己，还冷嘲热讽地说：“我早就说，要你在广州买房子，你不买。这样搬来搬去，移来移去地，活该！”
　　“你个狗日的老王，真会说风凉话，在广州买房子？广州的房价这么高，贪官都说自己买不起，这是我们平民百姓能买得了的吗？”老杨心里暗暗不平地骂道。