七一、笼络人心

　　尽管这个厂对质量要求不高，但是我来了就想做得比我的前任刘方国更好。我想老板为了工人为他卖命有时会以小恩小惠来笼络人心，作为管理也必须站在老板角度上去笼络人心。为此，搞好人际关系成了我进入碧玉以后的首要目标。
　　我对自己定了几条规矩。
　　一、说话要和气。
　　二、要及时解决工人反映的问题。
　　三、对上级要尊重。
　　四、要善于听取他人意见。
　　五、多说激励员工的话。
　　我还把林则徐的“制怒”写在手心，告诫自己对人说话一定要和气，尽量多说一些关心工人工作和生活的话，学会当一个圆滑世故的人，像人们说的，你要适应这个社会，见人就要说人话见鬼就要说鬼话，要有一种韬光养晦之术。
　　我早上刚刚走到成型的过道，一个女工对我说：“诶，管理啊！你能不能叫装勺子的人做快一点啊？我们都对那个做勺子的讨厌死了，慢的像蜗牛一样，几天才给我装一车，这样下去，我一家老小都要吃西北风了。”
　　我见这女工说的诚恳，我对她说：“大姐,你说的很对，每个人都是为了进厂赚点钱过生活，我刚刚来也不知道这里的情况，有什么问题你们说出来，能解决的我帮你解决，不能解决的，我反映上去，尽量帮你解决，好吗？对于你说的问题其实我们已经在安排了，因为工时拖的太长，现在客户一直在追。我要求他们一天要装一车起来，你看不是招了一个小女孩过来了吗？今天蔡文龙又把他身旁彩瓷的本地小妹也调过来帮忙了。我想现在男女搭配，干活不累，会装多的。”
　　女人听了噗嗤一声笑道：“你这管理说话真幽默，比以前的刘方国会说话多了，以前我们一说就是这样不行，那样不行，老是装他老乡的，我们的一直堆积。我都不知道和他吵了多少次了。现在你来了就好！能帮我们解决一下实际问题。”
　　我说：“大家都要赚钱，如果烧不走就增加窑车，让大家都做的开开心心，不是更好？”
　　说着我来到了窑边，见那小女孩已经在上釉了，我对她说：“你们要赶快了，上手都着急了，不光上手着急，客户也天天催促呢。”
　　小女孩是贵州的，就是上次和我对话的小妹，她的名字叫樊春花，她自己说和那电视上的女英雄就差一个字儿，女孩小但是很机灵，做起事情来还是快手快脚的。一会儿又来了个本地的女孩，长头发，身材苗条。就是蔡文龙叫过来帮忙的。大约只有十七八岁的样子，但是很老练也很活泼。
　　那女孩一来就大喊大叫：“我在那边做的好好的，文龙要叫我来这里坐矮凳子。这样会累死我的。”
　　我说：“还没有做就说累，不要到时名声一出，这里出了个懒婆娘嫁不出去啊？”
　　她说：“你瞎说？只有娶不到老婆的傻逼男人，那有嫁不出去的叫化嫲？女人再丑也有人要，就像鸡蛋再臭也围满苍蝇。何况我这样的美女,追我的男朋友都排成了排，不信你看这个家伙，天天打电话来骚扰我，我都烦死他了，我说他是脑残，正想着法子得治一治他。对了，管理，你能不能帮我一下？”女孩手里摇着手机说。
　　我说：“怎么帮？”
　　本地女孩说；“你就打这个短短的号，不要钱的，你告诉他你是我的男朋友，叫他以后别老是一个晚上打十几二十次电话。我都烦死他了，那有这样追女孩子的，看来这是个傻帽！”
　　她把手机教给我，指着第一个号码，我照着号码打了过去。
　　对方接后说：“你好！燕子！”
　　我厉声厉色回他：“我不是什么燕子。”
　　他很惊奇：“那你是谁？怎么燕子的电话在你手上。”
　　我理直气壮说：“我是她男朋友你管得着吗？以后少来电话。燕子说你是傻逼，她一点都不喜欢你！”
　　对方一听，恼怒道：“管你是谁，我现在上班，没有空。”挂了。
　　燕子在一旁听着叽叽咯咯笑：“你再打，就要打得他难受，省得老是骚扰我！以牙还牙以毒攻毒，也让他尝一尝被骚扰的滋味。哈哈……”
　　女孩整蛊了对方感到非常开心。
　　我说：“算了，适可而止。不要玩过分了，到时找我麻烦！”
　　最后我打了个电话过去说：“年轻人，追女孩子要把握火候，不是电话打得多就能追到女孩的，你要慢火细攻，工到自然成，早晚一个电话问候一下就可以了，不让人家烦，觉得你好才有机会。这叫欲擒故纵放长线钓大鱼。”
　　说话间，办公室眼镜妹来收单。
　　小妹个不高，一米五多点的样子，戴着黑框眼镜，所以我们叫她眼镜妹，也不过20来岁的样子，看上去挺斯文的，她走进我说：“你是现在窑边的管理对吧？”
　　我说：“是的，有什么事情啊？”
　　眼镜妹说：“你以后要把工人每天进的车数记一下。”
　　我说；“带班的不是有登记吗？”
　　眼睛妹说：“怕搞错了没有地方对数，你也要登记下，两条窑炉都要记。”
　　我说：“好，但是记数的本子笔呀要给我。”
　　眼镜妹说：“笔我那边有，至于本子你去仓库找老齐。”
　　这时，旁边的烧窑的蔡志说：“这里有！”说着把办公桌下靠右边的抽屉拉开，拿出一叠发票联一样的本子。他补充说：“这是你的抽屉和本子。”
　　我把本子拿起来，顺便找了一支圆珠笔。
　　蔡志说：“笔是我的，你自己到仓库领。”
　　我说：“好的，我马上去领。”
　　正在这时，赖贪财打电话给我。他说吴厂找我。
　　蔡志问：“谁打的？”
　　我说：“赖贪财！”
　　他说：“哦，那家伙是贪财，你们叫他贪财，我们叫他赖大头！牛逼哄哄的，说得天花乱坠，没有一点管理水平，被老板赶过好几次又倒回来的。”
　　我笑着说：“证明他还是有点赖皮之术嘛！”
　　蔡志说：“对对对，他的姓取绝了，就是他的人的代表。对了，你过去要问他手套了，问的我都不好意思了。这东西本来很难拿的，你一来不催紧一点，到时有得你烦。”
　　我说：“好！我这就过去！”
　　来到办公室，见收单的眼镜妹已经在算账了。我估计是眼镜妹向厂长说登数子的事情。
　　果然，老吴开口说：“你窑边要登记数子啊？你没有记吗？”
　　我说：“我刚刚来，以前怎么样没有人对我说，要记就记吧，我现在就开始登记，你要把本子和笔给我！”
　　老吴说：“本子和笔你去找老齐。”
　　我说：“对了，烧窑的一直吵手套，你们以前怎么拿我也不知道。你得交待我。”
　　赖贪财也就坐在旁边吐着烟圈，吴厂对他说：“赖皮，手套不是一直你在管吗？”
　　赖贪财道：“以前是我在发，这东西老板老丈人在买，你以后干脆直接向他拿就好了！你那条窑你拿，我这条窑我拿。”
　　我说；“现在他们就要啊！”
　　赖说：“等明天给他了，你就说老板老丈人还没有买回来。”
　　我说；“手套这东西属于劳保用品，该用多少给多少，你少也少不了的，也省不了几个钱。昨天他说没有手套手都被烂瓷划伤，到时小钱不出出大钱。还有，他老妈子也来了，她说再没有手套她就要停拆窑了。做的大家都为一点小事也没有什么意思。”
　　吴厂说：“那是，那是。听到没有？赖皮？”
　　赖贪财说：“我说了叫他自己向老板老丈人拿不行吗？这事我也没有管。刘方国不在我帮发了几天，没有发还不是就过去了。”显然赖贪财有点不耐烦。
　　我刚刚要离开，吴厂说：“你要多看窑边，那些板该加的要加，该换的要换。”
　　赖贪财这时插话道：“这个刘良林来了以后秩序好多了，他们都会听，以前刘方国根本没有人听。”
　　我知道赖有意在厂长面前抬举我，我趁机说：“那是要和工人交流好，重在沟通。沟通的好很多问题就迎刃而解。”
　　吴厂说：“对！对！对！要慢慢走上正轨。”
　　我接着说：管理工人其实是一门艺术，说话要有技巧，要有攻心术，之有他们服从你指挥才可以发挥你的管理才能！这与弹簧一样一下也不能压太紧，会反弹的。“
　　正说着，蔡文龙进来了。
　　蔡文龙见我们在一起，为了显示他在厂里的特殊身份，他一进来就发号施令一样说：“刘良林，你那杂工是不是还在拆窑炉？这怎么行？”
　　我说：“是的。不给他拆一些他工资太低了怕做不下去，到时难找人。”
　　他说：“按理不好！会带坏风气。”
　　我对蔡文龙说：“领导，事情得一分为二看，这个杂工嘛做事情还可以！但是想要留住他，工资太低，让人在下班时间拆几个窑，多赚几十元，他也是付出了汗水的。也很辛苦，他自己说都不想拆，不拆又没有什么钱。为了给他一点动力，就让他继续拆好了。”
　　蔡文龙说：“我没有说他做事不行！就是杂工做计件会带坏样！到时会乱套。”说完蔡把目光移向赖贪财。我知道他的意思是赖贪财身为管理也在拉瓷赚外块。这都是蔡文龙他们看不惯的，赖贪财的名字也是这样来的。但是招不进人又有什么法子呢？
　　所以很多事情，想解决也解决不了。最后不了了之，就是老板也知道这事，也是没有办法。
　　我到仓库向老齐拿了本子，既然手套赖贪财说明天就明天来拿了。
　　到车间时，见断手正在在窑边拆窑，对他说：“厂里想不让你拆窑，我给你争取过来了，你要好好珍惜。”
　　他点点头说：“我不干有什么钱，我有老有小的，不让我干我就不想做了。”
　　我说：“到那里都一样。杂工工资都不高的，你在这里我还会照顾你，放心做吧！”
　　我的言下之意很明白，他这种情况一般的厂是不要的。出出进进到时浪费的是时间更赚不到钱。这一点我深有体会的。
　　我在这厂里基本上做到了韬光养晦团结工友的笼络人心策略。
　　稳定工作是我目前所必须坚持的目标。
　　为了稳定这份工作，我必须多听取他们的好的建议，争做一个久经沙场的老将！