南方（十一）

　　42.网恋
　　朋友曾说过一句话，网络是真实的，不真实的是我们自已，我深以为然。在网络上我认识了很多人，有些也从网上走了下来，来到现实中。我曾经深深迷恋过网上的一个女孩子，我刚学会上网时，认识了一个叫容儿的女孩子。那个时候我连QQ都没有，我第一个QQ可以说是因为她才申请的，我们在论坛上交流认识，慢慢的也发邮件，我收到她的邮件里写着很多温暖的话，诉说了她有一次外出参加网友聚会的事情，她说其他人忽略了她的存在。
　　我和她第一次见面选在她在的工业区旁边，因为有些远，我还带了一个同事，我们一起吃的饭，然后去她的工作区招待所入住。我和她单独出来走过工业区的一条街道，那个时候已是晚上，我们慢慢走着，我说着一些对她表白的话语，我被她拒绝了，我内心很痛，但我表面上装的很坚强。回去后，我经常打电话给她，诉说我的思念，但她总是劝说我，那一阵子我心情很不好，陷入了旋涡里不能自拔，时间和空间上的距离，决定了这场感情的最终结果。有一次，我给她打电话时，她竟然让她男朋友接了电话。从内心上来说我是受不了这种耻辱的，我觉得这对我绝对是一个讽刺。从那之后，我再也没有找过她。但是我还是在默默关注着她，她喜欢上一个穿白风衣的男子，结果却类似于我对她，她爱的人不爱她，我爱的她不爱我。世事就是这么奇怪，奇怪的不讲道理。
　　有一天，我站在窗口和一个人打电话，我叫她诗，她在我心情最低落的时候安慰过我，每次接到她的电话，我总是要高兴半天，我开始时不知道这是一种感觉，离爱已很近。等到我反应过来时，我已抽不开身，我和诗也相识与网络，在现实中碰到面，我对她的喜欢来源于她曾经对我的安慰。我记得我有一次走在大街上和她打电话，那个冬日中午的街道，阳光一直温和的照进我的心里。街道上只有阳光在流淌，一切都是那么的静寂，我一个人漫步在人行道，看着车流与人群，所有的美好都汇聚在这一刻，我觉得时光在那一刻是凝固的。这一幕场景在我心底存放了这么多年，依旧温暖如昨日，永不退色与凋谢。
　　让我最深刻最痛的一次是通过聊天室认识的，因为无聊才进的聊天室，我无意间认识了一个女生，聊得比较愉悦，然后就开始通电话。我记得我跟她有一次打电话打了七个多小时，从夜里12点打到了早上七点，直接去上班，根本没闭眼。我们在电话里什么都说，然后我们决定见面。那是一个雨天，我坐上车赶往她上班的地方，虽在一个城市，还是离得比较远的，车子要上高速，还要一个多钟。
　　下了车，我直接按她的指引到了她上班的地方，我们没有感觉到太陌生，我们聊着，等她下班，我们就一起去了她住的地方，一起做饭吃，关系也挺好，她对我也很关心。我们的关系在她回老家再次回来后急转而下，我记得我还和她家里人通过电话，一切都看不出异样的，只是她根本就不再理会我，我是无论如何也理解不了，也想不通。我只是想追问一个结果，哪怕她亲口告诉我任何原因，我都能接受。关键是她根本不再见我，我根本找不着她。不过凭着我的那份执着，我还是等到了她，但她早已变了个人，像我从来不认识这个人一样，那天还是下着雨，我只想知道发生了什么事，为什么对我有这么大的转变，她很大声的对我吼着，说她从来没有喜欢过我，都是在骗我的，要我不要再缠着她。我放下了手中的伞，任雨水淋湿着我，在那个广场，我含着泪离开。
　　从那一天起，我很容易就会落泪，我知道我还是忘不了她，我打她电话她几乎不接，我只能给她发信息，后来，她打过电话给我，说是让我不要再发信息给她，我没法拒绝她的任何要求，按她说的，不再发信息。很久以后，我终于搁浅了，因为工作，还得面对生活。我还接到过她的一次电话，她问我过得好吗？我说还好。挂了电话，我的泪突然间就掉了下来。我是一个用情太深的人。她是让我最刻骨铭心的一个人，也终结了我的网恋，也许是因为伤得太深，从此以后，我再也没有网恋过。不是不相信，怕只怕太痛，痛会让我放开手中喜欢的东西。
　　43.销售
　　我是个性格内向的人，本来不适合做销售，但阴错阳差的竟然从事了这行，我从来不清楚自已能做什么，去找工作也是看着好像可以，就去应聘。这份销售的工作是堂嫂帮我介绍的，她做销售已有两三年了，发现这个行业钱来的快，出来打工，不就是为了赚点钱嘛，只要钱来的多，管它做什么，何况销售又不违法乱纪。
　　我进入了卖场，站在自已品牌的专柜前，期待着有客户能来买自已公司的产品。开始时，我是个很不称职的销售人员，我对产品性能等都不熟悉，而且我怕与人打交道，说话声音小不说，说两句就停了下来，不知道下面要说什么。碰上好说话的顾客，偶尔能成交，也仅仅是运气，在当时算是一种自我宽慰。现在想来，当时竞争远没有现在这么激烈，品牌影响力大多没有形成，顾客也是随心所欲的选择商品。这么说来，我是占了先机，要不然很难立足。要知道做销售的都是靠提成拿工资的，底薪一般都是一样的，够交个房租吃个饭，要想赚钱有节余就必须依靠销售出去产品拿提成。在最初的半年里，我处在学习阶段，根本不敢说什么技巧，就连产品卖点也是模棱两可。做销售首先要做的就是对产品尽可能的了解与熟悉，还有就是自我方面的提升，我得克服性格上的弱点，比如跟陌生人说话会脸红，很不自在。
　　对于做销售这份工作，我之前面试时就失败过两次。我记得最清楚的一次是我去一个公司面试，找负责人，说话声音就很小，她就有说过我，说在任何时候，不用那么紧张，说话就说话，跟平时一样，没必要怕什么，大不了我不要你，也会有其它什么公司会要你，你总是会有份工作的。因为是老乡，还有介绍人，她还是给了我试工的机会，去一个卖场，直接与在职的销售人员交流，或者直接与客户沟通。我很珍惜这次机会，但我并没有把自已完全呈现出去，我一如继往的拘谨。我们一起去的有三个人，在职的销售人员对我们进行简单的培训完后，就让我们各自现场演示。我的问题还是自身性格的问题，别人都看得出来，为我着急，但我就是没有办法突破自我。别人没法用一个无法上任工作的人，我也没有怨言，只怪自已不争气。后来还去过一家销售公司，我觉得表现的比之前要好多了，但最后还是没有消息，我想我还是没有足够的热情与张力，能做销售的人现在想来，是一眼就能看得出来的。
　　我是一个慢热型的人，在最初做销售的那些日子里，我进步的真的很慢，业绩一直没什么长进，当然也有其它多方面的原因，我个人的责任占大。一个做销售的新人是没有资格选择品牌的，只能从小品牌做起，等本事见长了，自然能进大品牌，龙头品牌。进了大品牌就算是大功告成，占尽上风，只要自身能力够，那业绩肯定是很好的，工资也是很高的。我在小品牌摸爬滚打了一年多，也拿过一些相对着来说比较高的工资，但综合起来，还是很差劲。后来我就跳槽进了一家行业内的大品牌，加上我之前的经验和磨练，终于让我有了发挥的空间，我的业绩不用说，全公司数一数二。每次总公司下来人总会被分公司业务带着到我的卖场来，我的内心是喜悦的，能得到认可和关注是我一直以来最期待的事情。
　　那个时候，我做销售渐入佳境，可以说，我把竞争对手都逼得无路可走，他们央求我，或者直接把提成分给我，让我放手让他们也销售一下自已公司的产品。我也不知道我是如何做到的，只要我站在专柜，其它品牌的销售人员心里是没底的，跟我抢单的话，是很费劲的。我只举一个例子，走的是偏门。我们销售的是电器，在我观察了竞争最大的两个品牌后，我发现我们的插座线外包塑胶皮是白色的，而另两个品牌是黑色或者灰色的，总之不纯，我介绍时会跟顾客说我的线里面的铜丝是多少立方的横戴面积，是国标规定的安全值，不会发热，很安全。还有就是线的塑胶包皮是纯白的，不是用回收的塑料制造的，回收的塑料瓶等混合在一起，颜色再也不可能是纯的，所以一般会染成黑色或者灰色。这是心理暗示，顾客觉得合理，赞成。当他去看其它品牌时，发现了这些他是不会说出来的，看了看就回来买我的产品了。
　　做销售确实锻炼了我，与之前的我相比，判若两人，但在骨子里，我还不是做销售的最佳人选。我只是在适当的时间放开了自已，也许就是为了证明自已，在一定程度上，我是战胜了自已，但有着局限性。我所在的销售公司经常培训，有时也从人的性格方面出发，在实际考核中，我并不是红色性格的人，我偏于蓝色，培训的意义也是帮助自已更加精准的认清自已，转换自已的劣势，进而优化自我，以便取得更好的业绩。
　　我做销售有四年多，在实际销售中，也有一些是我无论如何无法突破的自身障碍，做一份不喜欢的工作总是很累，也许是厌倦了，我选择改行，在今天看来，我是正确的。但销售是很多人都要经历的一份工作，有了销售的经历，会对个人有很多方面的改变和提升，所以在选择其它职业时，做过销售的人是比较有优势的。因为无论做什么工作，都少不了跟人打交道，销售恰好历练的就是这个。
　　44.赠品
　　在我做销售的那几年里，可以说天天与赠品打交道，赠品是非卖品，是商品的附加产品。当顾客购买一件商品时，要是送一件赠品，有利于成交，也增加了顾客的满意度，赠品是帮助实现商品销售的利器。赠品一般与商品配套，有着很实际的用处，比如卖一个电饭煲，就可以送一把锅铲，卖一台电脑，送一个U盘。
　　我最初销售厨房电器时，得到最多的赠品是电磁炉，还有厨房六件套，就是刀具和锅铲等的组合。当公司把赠品交到我们手上时，我们是可以合理自由支配它的。但公司也有规定，销售多少价位的商品送什么赠品，还有就是要做好报表，赠品必须有具体的配发说明，以便电话回访查证。但在实际操作中，情况就比较复杂了，有的顾客根本不要赠品就成交了，就省下来了，也有的送一个不能满足，要加送一个才可，还有跟竟争品牌抢单时，就更得下血本了。在卖场内有一个案例，两个品牌的销售人员争一位顾客，顾客也是那种精明的，两边比来比去，就看谁送的赠品多。这边送一个，那边送两个，就这样加着法码，最后有一边的销售人员实在受不了这样拉扯来拉扯去了，直接说，我送一箱。顿时，令在场的所有人目瞪口呆，要知道，送两个都是不合算的了，因为赠品也有价值，这一箱送的狠。后来，这个事件被很多销售公司拿来做案例讨论分析，分为支持派和反对派，支持派认为在与竟争对手近身肉博时，只要达成目的，压到对付的气势，即使偶尔亏了，也值得。反对派认为这样太过莽撞，不理性，会把公司亏空的，是冲动和不明智的。所有事物都可以分为两面来看，就看在实际中到底是怎么去判断和界定了。
　　为了取得好的销售业绩，就得更好的使用赠品了，在实际中，我是能省就省，省不了也得送。我还会把赠品送给帮我实现销售的人，我要是不在或者下班了，只要有人帮我销售一件商品，顾客没要赠品，这个赠品就归帮我销售的任何人。我这样做无非是想增加销售量。有时给顾客送了，照样再送一件给帮我销售开单的同事，这有利于搞好关系。我和同事之间也常常换赠品，比如顾客买了我销售的产品，但他不喜欢我送的赠品，而是喜欢其它品牌送的，我就拿我的赠品去换，以做到让顾客满意。但在换的过程中，一般是好的换一般的，大件换小件的，甚至两件换一件，这也讲求价值对等。没办法，谁让顾客喜欢呢，一切为了销售，赠品本就是为销售服务的。赠品的价值是远远小于商品本身的，但在实际中赠品发挥的作用有时甚至超越了商品本身。
　　赠品有时也会带来麻烦事。我在销售空调时，有送空调被和凉席，还有枕头等。有一次有个顾客非常不讲理，他看中了我的一台空调，在我开单时又出难题为难我，说要送他三件赠品。对我来说，这是不可能的，因为这台空调是特价机，价格已经降到底线了，我的提成也只有10块钱，送一件都很勉强，公司制度是特价机不配赠品，还要三件，我不是要我的命吗？我当即说不行，顾客硬是不听我说的，还胡搅蛮缠说是我开单之前答应他的。这一说一下子就惹怒了我，我当即撕了手中的销售单，直接说，这台空调我不卖了。顾客真的拿他当了上帝，开始说脏话，特别是和他一起来的一个女的，开始说很难听的话，吵吵闹闹的不可开交。卖场的经理过来处理，把他们接进了经理室，主要是嫌在卖场里造成影响不好。最后，经理做主把空调买了，还送上了赠品，我不乐意，但也无计可施，这对于我来说，是无法理解的。后来，我也终于想通了，我和经理站的位置不一样，把控的结果也不一样。我觉得是严重违背原则的，所以不能容忍，但经理要掌控整个全局，他要做的就是息事宁人，赠品在他眼里就是附带品，没有价值可言。
　　最出格的一件事也是因赠品而起，这件事对我影响较大，以至于我怀疑起我做的销售这个行业。有一天晚上我正在值班，部门主管带着一位顾客过来看中我的一台空调，这本来是好事，但开单时，部门主管让我拿出我们最好的一件赠品，价值1000块的跑步机。要知道这个跑步机是针对团购大单的，公司一季度只配一部，现在顾客只买了一台终端机，就要我配送给他。我怀疑我听错了，没有动，但部门主管小声对我说，是政府的人，意思是让我把赠品开在销售单上送给顾客，我还是不敢开这样的赠品单，部门主管只好自已开单做了销售。本来也就不关我的事了，但我越想越不对劲，我给公司业务经理打电话，经理当然发怒了，让我把顾客找回来，想办法把赠品要回来。我当时傻傻的，就按照他说的做了，这一下我是彻底把自已逼上了绝路。商场因为面子，在政府的人面前掉了架子，已容不下我，我被最好的朋友说成是笨蛋，说我就不应该去插手这件麻烦事，我重新换了卖场。在原则与底线面前，绝不能妥协，这是我一贯的作风，我觉得我没有做错，赠品在这里一定有价值，它等同于原则。
　　45.朋友
　　一个人从老家出来，来到这个完全陌生的城市，我一个人也不认识，但也慢慢的结识了一些朋友。朋友也有的是短暂的，我拿他当朋友，他可能并没有拿我当朋友。刚出来那一年，玩的好的也有好几个，但到现在还保持着联系的只剩下一人，还好，还有一个人，不至于让我的心空着。
　　我并不是喜欢交朋友的人，所以朋友不多，也就三五个，我想够了，真正的朋友不在多少，而是看能不能交到心，我一直固执的这样认为。我的第一个称为朋友的人已经失去了联系。我与他是在进同一家公司面试时认识的，他自已也对我说过，跟别人就是说不来，跟我就特别聊得来，他只把我当真正的朋友，由此我特别感谢他。虽然他身上有些毛病，但在我看来，是完全可以理解和接受的，他的一些问题他也意识到了，只是他也不清楚到底是怎么了或者怎样改变。他后来在跟我分开后，一直保持着联系，也在我最困难的时候向我伸出援手，帮助过我。这个很难得，特别是在这个人情冷漠的城市，都已经分开了，还愿意过来帮助我，而且他的情况也不好，很艰难，为此，我觉得他是一个真正值得交往的朋友。
　　从某一方面来说，关系要好的同事和朋友有时真的很难区别，但我心里有一个标杆，就是看工作分开后还有没有像朋友那样在交往。我的第二个朋友是我的室友，也是同事，室友的关系维系了三四年，可以说，我们几乎一直住在一起，在我离开这个城市前。他介绍我进他们公司，拍着胸脯对公司总经理说，他这个人没问题，绝对可以用，因此我得到一份不错的工作，收入也高了很多。包括后来我再次跳槽，有两份工作都是他帮我操心介绍的，虽然我没有去，但这份情我一直记得。还有就是在我艰难的时候，他总是先帮我把房租垫上，虽然我嘴上没说，但我从心里感谢他。虽然之间也发生过争执与矛盾，但现在想来，那些实在算不上什么，在实际对我的帮助中，他绝对是一个够意思的朋友。只可惜，我当时并不曾意识到，现在想来，觉得挺惭愧的。分开了好多年，联系也越来越少，生活总是让我茫目，疲于奔命的生活，而忽视了其它的一切，包括友情。
　　同事是可以成为好朋友的，这一点不容置疑。我的第三个朋友曾经是我的对手，没有想到在断断续续的交往中，从来没有离开那个共同的圈子，不管是工作上，还是住的地方。慢慢的，我们隔一段时间，主动的联系聚餐一次，久而久之，关系终于密切而坚实，从同事过渡到朋友，真正意义的患难朋友。我曾经在他上班的地方静坐着，默默承受着一切，那个时候，我的感情出现了危机，我有些不知所措，整个人好像即将要崩溃。他劝过我，话不多，就几句，他明白，在巨大的悲伤面前，除了当事人自已，旁人自是无力的，点到为止就最好，说太多，反而事得其反。他是唯一一个在我困难的时候，多次说出钱够不够用，还有没有钱用的人，不管怎么样，我感受到的是温暖与湿润。如果哪一天他有困难，我自是不由分说，有多少力尽多少力，全使上。
　　我把他从同事提高到朋友，仅此一次，我觉得不关乎个人，是因为坚持正义的力量，那么从人性上说，起码是性情中人。我喜欢和性情中人交朋友，他虽然过的比较简单。在我看来，他就是个简单的人，心里根本没什么算计别人这类的思想，他是个思想纯正的人，我曾经拉他去洗脚他都不敢去，他觉得那是不干净的地方，充满了各种暧昧。在我落魄的那一段时间，我没有地方落脚，他收留了我。晚上，我和他挤一张小小的单人床，有时间就下厨房做饭，他很勤快，这些品质是我所没有的。我是个在生活上很懒散的人，一直都不会照顾自已，更别说别人。他会帮我分析一些事情，但从不说破，给我留有余地。
　　时间流逝的真的是快，一晃我已经在异乡打拼了十多年，和我要好的朋友都已经有了八年的交情，在分离的这些年里也一直保持着联系，这是难能可贵的。虽然都没有大福大贵，但生活还是慢条斯理地进行着。