第九章 出师不利

　　一
　　
　　中午十分，阳光正烈。一辆绿色的出租车缓缓地开进了深圳市龙华区观澜镇的一个工业区。马路上，一辆辆载客摩的鸣着笛横冲直闯；马路两边，到处是一副副行色匆匆、年轻朝气的面孔；还能够看到，穿着厂服的打工仔、打工妹们成群结队地从附近的工厂涌出。
　　出租车在一家小型工厂的门岗前停了下来，从车上走下一位面容清秀、神态疲惫的年轻人。他身背一个黑色的旅行包，茫然地打量着这座黄色外观的、只有四五层高的工厂。这人就是解庭辉。
　　解庭辉向保安说明来意，几分钟后，君兰走了出来。她上穿一件胸口印有LOGO的白衣短袖衬衣，下配一条深蓝色的短裙，脚上穿的是一双擦得铮亮的黑色高跟皮鞋；左手带的是银光闪闪的腕表，和脖子下露出半圈的白金项链遥相呼应；她脸上画着淡妆，一根根又黑又粗的头发，全被一捆咖啡色的皮筋束在脑后。
　　“欢迎你，大学生！”她露出十分亲切但又略带职业的笑容对解庭辉说。
　　“老同学，你好！”解庭辉握着君兰已经伸出的小手说。
　　解庭辉跟着君兰，边走边聊。她关心地问：
　　“路上还顺利吗？”
　　“不太顺利！”解庭辉忿忿不平地说，“说好到观澜，结果中途被赶了下来，打了好久出租车才到这里。”
　　“你被卖猪仔啦！”君兰轻描淡写地笑着说。
　　两人吃过午饭，君兰带解庭辉去她朋友的出租屋，那是一套两室一厅的房子。君兰介绍说，里面住着两对夫妻，今天他们恰好都不在。君兰安排解庭辉住在客厅，说：
　　“暂时将就一下，等找到工作了，就搬到厂里去住，这边的工厂一般都包吃住的。”君兰说，“老同学，晚上只有委屈你睡沙发了。”
　　“有沙发睡，对我来说已经很奢侈了，”解庭辉十分感激地说，“如果没有你的接待，我只能睡桥洞了。”
　　君兰说，我在做财务工作，我们工厂暂时没有适合他的岗位。我还问过几个朋友，他们那儿只招普工和有经验的管理人员。
　　她要解庭辉明天就去附近的人才市场找工作，还要他每天看看报纸，多掌握一些资讯，留意招聘广告，她也会继续帮他介绍工作。
　　“我要上班去了，你应该累了吧，先休息一下，等我下班后带你到附近逛一逛。”她说。
　　说完，君兰匆忙走了，留下一脸迷茫和满身疲惫的解庭辉，孤零零地呆坐在客厅沙发上。
　　躺在沙发上，解庭辉翻来覆去睡不着，那是一种极度疲惫和刚到陌生环境引起的失眠。于是，他随手拿起一张过期的报纸打算看一看，可脑袋里一些杂乱无章的想法却使他难以集中注意力。
　　在来之前，解庭辉对未来之旅充满着期待和向往，可这一路上的经历就像一盆冷水，狠狠地泼在他身上。
　　他刚下火车，就被一个热情的老妇女带到一辆说是去深圳的专线客车跟前。他刚一上车，就和车上十几位乘客一起，被好几个古惑仔一样的光头佬控制在车上，几个小时的时间只让上不让下，连上厕所都有两个古惑仔紧紧跟着。从车子发动到被赶下车，这些古惑仔对全车乘客一共收了四次费。
　　下车的地方，前不着村后不着店。由于不熟悉路，只好打出租车——他甚至怀疑这些出租与客车是同伙。与他拼车的是一位到观澜的大约十六七八的小女孩，她到目的地才发现，钱包在客车上被人偷了，司机带着她在观澜绕了很久也没找到她老乡的工厂，于是，她跟司机商量用手表抵车费。司机死活不同意，同时语言上还威胁她，要送她到歌厅去抵车费。看小姑娘哭得厉害，解庭辉于心不忍，就用身上余下的钱替她付了车费。”
　　难道，这就是人们常说的社会？
　　在来之前，解庭辉通过君兰光鲜亮丽的打扮判断，她应该是在繁华都市里的白领一族，甚至天真地认为，她已经把工作安排好了的，可今天在这儿见到她才发现，实际情况与想象中的大相径庭，心里难免感到十分失望和失落。
　　班上的很多同学，这个时候，应该在心仪的工作单位里，轻松自在地上着班，而自己的工作却一点没有着落，所谓的前途更不知在哪。
　　尽管身上还残留着李佳的味道，而此时身在异乡的他，却在接受着另一个女孩无微不至的照顾。
　　可是，如果不这样，还能怎样呢？
　　当西沉的太阳把最后一束光亮，透过破旧的窗户，照在解庭辉浅蓝的衬衣上时，君兰开门进来了。不一会儿，有一对夫妻和另一对夫妻中的老婆也进来了。
　　君兰介绍一番，当介绍解庭辉时，他从他们的表现来看，好像早就认识他似的。
　　那一对夫妻是四川人，老公矮小、白净、精明，老婆高挑、廋黑、泼辣。
　　住另一间房的女人叫玲子，苗条、漂亮、高冷，是解庭辉高中女同学阿云的妹妹，玲子老公是解庭辉的高中校友，叫小斌。
　　“打扰你们了！以后，还请多多关照！”解庭辉彬彬有礼地说。
　　 “别客气！我们和君兰是好朋友！”四川老公说。
　　“没事，都是一个地方的人嘛！”玲子说。
　　寒暄完毕，解庭辉随君兰走了出去。
　　这里是观澜镇最大的工业区，君兰说，这里有很多老乡，还有许多同学在，不过没有他们的BB机号码，平常比较忙也没有时间联系。观澜镇有亚洲最大的七十二洞高尔夫球场，这里一般以台资企业和港资企业为主。你明天去龙华人才市场找工作，那里是关外最大的人才市场，不过，你要有心里准备，工作很不好找，慢慢来，总能找到的。
　　君兰和解庭辉边走边聊，在观澜最繁华的地方转了一遍，又帮他买了一些生活用品，最后，还拿了四百元现金递给解庭辉：这是经费！
　　解庭辉也没有推迟，因为他已身无分文。
　　
　　二
　　
　　七月份的一个周末，君兰终于有空。
　　解庭辉在她的陪同下，参加了一场深圳市关外的现场招聘会。
　　此前，他单独去过人才市场好几次，但参加现场招聘会却是第一次。
　　离开场还有一刻钟，大厅外就已聚满了摩肩接踵的应聘者，他们手里拿着资料，脸上挂着焦虑，期待着好运降临。他们有的在高谈阔论，有的却沉默无语，还有的人干脆坐到旁边的树下吞云吐雾。
　　时间刚到，大家就像潮水一般涌入大厅。有几位女生被潮水冲击得花容失色，不断尖叫，小伙子们借着身强力壮，任凭玻璃大门被挤得嘎嘎作响，也毫不理会门口如临大敌的保安们厉声呵斥。
　　见解庭辉身体一倾，正欲冲锋陷阵，君兰一把拽住了他胳膊，淡然一笑说：
　　“有整个上午的时间，不用急。”
　　待门口潮水逐渐退去，两人便走入厅内那片波涛汹涌的大海。在君兰的指导下，他们按着次序在摊位前一家一家应聘，不适合的单位快速略过；有合适的职位，如果摊前队伍比较长，就用笔记下来，后面再来，如果人较少，就当场递交资料，认真面试。
　　解庭辉不时地向君兰请教各种面试技巧，也认真询问各个岗位的工作内容、薪资待遇和未来前景等。君兰像老师一样不厌其烦地解答着，解庭辉像海绵一样吸收着她的经验之谈。
　　有时候，解庭辉还饶有兴致地观察着身边那些应聘的人。那边有一位表情严峻、成熟稳重、带着眼镜的约莫三十几岁的中年男人，或许是位跳槽的中层干部，说不定是一位下海的国企员工呢！这边有一位头发打了摩丝、系着领带、站得笔直，他意气风发、精神抖擞，大概是一位应届生毕业生吧！繁忙得像集市的招聘大厅里，更多的是像解庭辉一样初出茅庐的二十来岁的应届大学毕业生。
　　偶尔，解庭辉还喜欢听周围应聘者们的交谈。两位二十出头情侣模的男女就在跟前，男对女说：工作也太难找了，都找了一个多月了，再下去就弹尽粮绝啦。女的说：谁让你好高骛远啊，找一份工作先做着，等有工作经验了再跳槽嘛，骑驴找马你不懂啊！
　　当解庭辉目光停在一位长相精神、喜笑颜开的小伙子身上时，小伙身边一位憨态可掬的男伴正不停地对他说：恭喜你啊，恭喜，恭喜！
　　这时，解庭辉和君兰走到了一家塑胶厂的摊位前——这个摊位他们先前来过。这家工厂招聘一名会计助理，解庭辉有会计证，对会计这个职位感兴趣，因为刚才摊位前人挤人，他们就打算过一会儿再来。
　　此时，一位长相儒雅、脸皮白里透红的中年男子端坐在面试官的位置上，在他面前恭敬坐着的是一位扎着马尾辫、着深紫色短裙、长得十分俊俏、约莫十七八岁的小姑娘，他们在愉快地交谈着，小姑娘的身后站着两个小伙子：一位表情凝重，另一位愤态毕露。
　　由于站得稍远，解庭辉隐约中只听到他们在交谈什么时候来上班的事。在小姑娘起身离去的一刹那，解庭辉快速双手把资料递向那面试官：你好......我们招满了！那男人头也不抬地打断解庭辉的话说。解庭辉像触了电似的缩回了手，脸上立刻露出尴尬的神情，接着那神情又变成失望，最后是满脸的沮丧，这已经是十几次被拒绝了。
　　正当解庭辉和君兰经过刚才那位一脸愤怒的小伙跟前时，小伙愤愤不平地对他们说：这也太搞笑了吧，几十个人应聘，像我这样的财务专业的本科生就有一小半，最后却竞争不过一个高中生！
　　解庭辉一时感到脑子有些混乱。过了一会儿，君兰若有所思地对解庭辉说：
　　“在深圳这座城市非常务实的城市里，文凭只能代表过去，企业更需要有实际经验的员工，但假如那个岗位对经验没有什么要求的话，那他们情愿选择那位小姑娘一样的人。”
　　见解庭辉十分疑惑，君兰又接着说：
　　“我跟你分析原因啊，大学本科生固然好，但他们一般都好高骛远，而且难以管理，好不容易等工作熟练了，却又跳槽了，哪家企业也不愿意成为黄埔军校。而小姑娘就不一样了，她起点低，一般都会非常珍惜，是一张很白的白纸，想在上面怎么画就怎么画，当然啰，那小姑娘的外表也是重要的加分项。”
　　解庭辉茅塞顿开。
　　他们走到一家化妆品公司摊位前，面试的是一位慈祥的大叔，他翻了翻解庭辉的应聘资料，突然抬头对解庭辉说：咦？你的毕业证复印件呢？解庭辉赶紧解释说：出来得早，毕业证还没拿到，学校很快会寄过来，然后他连忙从资料中抽出一张带有学习成绩和老师评语、还盖了大学公章的推荐书给他看。面试官认真地看完简历，最后他说：你的条件蛮不错嘛，我们公司的储备干部工资不高的，而且还要从基层做起，不知你能否适应。基层做起是什么概念？君兰问道。就是从普工做起，面试官大叔十分友好地说。解庭辉看了君兰一眼，君兰对他微微摇了摇头，然后笑着对大叔说：那我们回去商量一下吧。好的，大叔指着身后的招聘启事说，如果想好了，就直接过来，上面有地址。
　　解庭辉坐在一家电子元器件厂的摊位前接受面试，这家公司招聘两名业务员，底薪八百，包吃包住，差旅报销，有提成。面试的是一位穿黑色上衣的短发中年女人，她那对胸脯圆溜溜，涨鼓鼓的，胸前的白金项链寒气逼人，她那犀利的眼神，仿佛一眼就能把人看透，论气质和派头，准是老板娘。
　　老板娘漫不经心地看着解庭辉的资料，最后停在个人简历中间那段文字仔细看了起来，那个位置正是解庭辉大学期间推销商品的简介。才十几秒，她猛地抬起那圆圆的尊贵的头颅，说：
　　“你推销过日用品？”
　　“是的，”解庭辉有些害怕，不敢多说一个字。
　　“你认为做销售最重要的是什么？”
　　“不要害怕拒绝和失败！”老板娘气势逼人，解庭辉意欲用提高音量来掩饰怯懦。
　　“你认为做销售是高底薪低提成好呢？还是低底薪高提成好呢？”老板娘在诱敌深入。
　　解庭辉突然脑袋里闪现学校就业培训吴老师的那句话：面试时，要站在面试官的立场回答问题。于是他说：
　　“当然是后者，做销售的要用业绩说话，提成高收入自然就高。”
　　“试用期一个月，你什么时候可以来上班？”老板娘终于挤出一丝笑容。
　　“明天就可以来！”解庭辉乐开了花。
　　老板娘转向背板说，这上面有地址，你记下来，明天到公司找张总办手续，就说是我让你来的。
　　您是？解庭辉小心翼翼地问。
　　公司是我的！老板娘拉了一下被胸脯顶皱的上衣，冷冷地说。
　　
　　三
　　
　　电子厂在工业区一栋灰白色三层小楼内，一楼是仓库，二楼是车间，三楼是办公室。
　　与解庭辉一同被录用的，还有一位毕业于农业大学的老乡，他叫廖健。他个子矮皮肤黑，留着板寸，时常眯着小眼，从来没见过眼珠。由于廖健早解庭辉一年毕业，工作经验和社会阅历自然比他更丰富。
　　虽然廖健长相普通，但他是一个很自信的人，碰到漂亮的女孩子喜欢搭讪，这一点差点害死解庭辉。
　　新来的业务员，都会被公司安排到车间实习，详细了解产品的生产流程，以便在今后的销售工作中给客户做专业的讲解。
　　那几天，这两个业务员整天都在车间观察、琢磨和询问。毕竟是大学生，脑子灵光，不消几日，他们就基本掌握了销售工作所需的基本产品知识。
　　闲来无聊，廖健就请组长阿娟让他俩亲自操作一番，业务部门是老板直管的部门，组长自然不敢怠慢。
　　在一台机器前，阿娟仔细地向解庭辉和廖健讲解操作流程和注意事项，两个大学生认真地听着。
　　组长在一旁边看着他俩操作，觉得已经十分熟练，便放心地忙去了。
　　组长走前还不忘叮嘱：这台机器需要两个人同时操作，任何一人的失误都很容易弄伤手指，你们一定要注意安全。
　　解庭辉把阿娟的话牢记在心。一开始，廖健也还算认真，可没几分钟，他就一边漫不经心操作，一边却和临近的漂亮女工聊起天来，而且越来越投入。
　　解庭辉只顾专心操作，没有想到危险正悄悄向他逼近。
　　突然，解庭辉一声惨叫，大家目光齐刷刷地望向声音方向，只见工作台前，解庭辉手指鲜血直喷，染红了工作台。
　　这间只有一百多人的工厂里，这么大的事自然瞒不过凡是都要亲力亲为的老板娘，她大为光火。
　　这件事是解庭辉实习期间的一个败笔。
　　解庭辉和廖健到公司上班后第三天，又来了一位新人叫赵建军。这小伙帅气逼人，总是一副吊儿郎当的样子，看起来是个老油条，听说他是老板娘从同行那儿挖的人。
　　这个老油条、解庭辉和廖健他们三人住在老板租的一套三室两厅的房子里，他一个人住一间，解庭辉和廖健住一间。
　　还有另外一间带卫生间的主卧，被公司那位深不可测、名片上印着销售主管龙伟的人——更老的油条霸占着，公司的人都称他龙总，一个俗里俗气的女人经常来公司看他，大家都尊称她龙嫂。
　　到了晚上，老油条经常拿着翻盖的大哥大，一会儿用家乡话嚎叫着，一会儿又用普通话不断地说着。家乡话听不懂，讲普通话时，出现频率最高的几个词是“好的”、“订单”、“送货”“付款”和“拜访”等。
　　解庭辉和廖健经常彻夜长谈，聊人生谈理想，解庭辉最喜欢听廖健讲他一年来的际遇—酸甜苦辣，不胜感慨。
　　老油条偶尔也来敲两人的门，但从不进来坐，甚至不在客厅和他俩一起坐，到了门口分完香烟给他们，笑一笑就走了，从来不多说一句话。也能理解，解庭辉和廖健俩就是一张白纸，而老油条是一张画，画和白纸的共同点只是一张纸而已。
　　老板娘安排老业务员带新业务员。老业务员是龙总和另一位叫阿秀的美女；新业务员自然是解庭辉和廖健了；老油条不用谁带也不带别人。阿秀指名道姓要带解庭辉，廖健只好跟着龙总混。
　　一来二去，解庭辉发现：阿秀是一个外表冷酷、内心善良的人。
　　中午大家都去休息的时候，阿秀在办公室工位上与旁边的解庭辉聊天时说：
　　有一个男人非常爱她，但她不喜欢他，就随便说了一句：如果你两年内赚到一百万我就答应你。没想到那个男人不到一年就把一百万的存折摆到她面前，他拿着一百万在深圳关内以她的名义买了一套房，两人就同居了。可没过几天，警察把她男朋友抓住了，判了十几年，房子也没收了，罪名是贩毒。
　　听闻后，解庭辉非常震惊，同时也为阿秀感到十分悲悯。
　　阿秀还跟解庭辉传授了很多的实用的业务经验和技巧。比如说—记路:只要到过客户那儿一次，就必须把路线记住。比如说——记人：客户甚至客户身边的人，只要见过一次，就必须记住。比如说——记事：把跟工作有关的所有事情，一定要养成记笔记的习惯，日积月累就会收获很大。她还说，做业务一定要能吃苦，老板娘以前也一无所有，在吃过很多苦后，才有了今天的成就。
　　她没有读过什么书，这些经验，大概是她吃过不少苦头后才总结出来的吧！
　　廖健就没有解庭辉这么幸运了。龙总对他的戒备心很强，从来没有和他讲过有关销售的事情，连资料复印这些小事，都是他老人家亲力亲为，而廖健就在身边，龙总召之即来，可他却拒之千里。
　　解庭辉对此疑惑不解。
　　他问君兰，她沉思了一会儿，说：
　　“老板娘招人根本的原因是业务力量不够。她要么通过增加业务员人数；要么通过新人的鲢鱼效应，激发老业务人员的斗志。如果是第一种情况，市场就那么大，客户就那么多，新人一上手，老人的利益就受到威胁；如果是第二种情况，那就更好理解了，他们一定暗中和老板较劲，排挤新人是必然的手段。古时候是挟天子已令诸侯，他们是挟客户已令老板。这些人都是老油条，虽然没有什么文化，精明着呢！”
　　解庭辉醍醐灌顶，接着又问：
　　“那阿秀怎么和他不一样呢？”
　　她笑了笑，说：
　　“你个傻瓜，阿秀看上你了呗！”君兰带着些许的醋意说。
　　“怎么可能，你真会开玩笑！”解庭辉红着脸说。
　　“阿秀虽然对你好，但多少会有所保留的。不过呢，女孩子一般没有什么心计，都是感性动物。”她补充道。
　　一天晚上，会议室正在召开每周销售例会，参加会议的是老板娘、董事长秘书小姜、生产部主管崔工、龙总、阿秀、老油条、廖健和解庭辉。老板娘严肃地说：
　　“最近公司销售压力非常大。这一周，我们有一个大客户把本来属于我们公司的订单给了A公司，还有两个客户也减少了订单量。大家就这个问题，讨论一下对策，希望大家畅所欲言。”
　　同事们发言。崔工从产品质量的把控和工艺流程的改进，来证明生产环节没有没有任何纰漏，小姜一言不发地记录着，其他几位说了一些在解庭辉看来无关痛痒的内容。
　　阿秀告诫过解庭辉，在公司不要随便说话，开会的时候能不说最好别说。平时推脱一下，老板娘也就过了，但老板娘今天一定要解庭辉说几句，他没有任何准备，就根据大学里工商管理课程的基本常识，结合在公司二十多天来的所见所闻，稍微理了一下表述的逻辑和要点，他说：
　　“首先，要调查清楚是什么原因丢了大客户，然后再采取具体应对措施，防止事态进一步恶化的同时，杜绝类似事件再此发生。”
　　听到这里，老板娘就睁大了眼睛，小姜也停止了记录，其余人表情并无异样，只有龙总，深沉的面孔立刻变得阴沉了。
　　“第二个呢，要加强业务力量，一方面内部挖潜，加大对新人的培训，尽快由前辈们带新人下市场历练；同时呢，继续招聘新业务人员。据我所知，现在工作很不好找，到了咱们公司，他们一定会干劲十足的。”解庭辉继续说。
　　老板娘投来赞许的目光，小姜快速地记着，龙哥那沟壑丛生的脸拧成了苦瓜，阿秀显出非常着急的样子，其他人面无表情。
　　这一天，是解庭辉和廖健来公司的第二十七天。
　　第二天早上，阿秀一脸憔悴，好像睡眠不足，但仔细看她神态，又好像哭了一夜似的。连续两天，她没有和解庭辉说过一句话。第三天上午，人事部通知解庭辉试用期没通过。
　　当解庭辉十分沮丧地在办公室收拾物品时，办公室刚好没人，阿秀递给了他一张条子，他当场拆开看了：
　　你不适合这里。你说的话都是大实话，但说话还是要看清对象，分清场合，方式也要圆滑一点，最好什么都不说。一路珍重！
　　解庭辉看我字条，感到云里雾里，他不明白其中的真正含含义，他觉得阿秀这几天有点奇怪。
　　离厂前一天晚上的宿舍里，廖健买了一箱啤酒、好几袋花生米和一包鸡爪。几瓶酒下肚后，解庭辉看着脸色通红、眼角有眼屎的廖健说：
　　“兄弟，你害死了我，刚来就把我弄得大出血，听说老板是个迷信的人，认为我是个灾星，一除为快。”
　　“你别乱讲，真正的原因是你招惹了龙总的马子——阿秀。”
　　“难怪龙总平时看我的眼神总怪怪的。我也感觉到阿秀对我有点那个，但我对阿秀真的没有一点感觉，只是觉得她人好，把她当做朋友。”解庭辉恍然大悟地说。
　　哎，我无意中得罪了人，解庭辉很自责。
　　后来，君兰说：
　　“你说的那三句话都是冲着龙哥的，尤其是第一句话，这个订单的丢失大概率与他有关系。”
　　“我以前做董事长秘书的时候，那家公司就出现客户订单被业务员偷偷卖掉的事情。”她又补充道。
　　你得罪了老板娘都不敢得罪的人，君兰说。