第五章

　　如果你真的想做好一件事，需要的是专注，而不是多劳多得。
---题记
　　今天的订单不多，还比昨天的少了一个，原本李浅倩说今天的目标要达到25单，结果才19个单。然后又忙里忙外的，感觉快要虚脱，连屁股着陆的时间都没有。为什么会这样？应该怎么改变呢？在送餐的路上，夏悠儿左思右想，这样下去，迟早会累死的。加上不乐观的单量和心态，这更加重了夏悠儿纠结自己的选择是不是对的了？
　　“现在是单量少，我们才刚刚开始起步，不可能一步登天呀。你说是不是？我理解你的心情，你现在背着全世界来做这件事，的确有些心虚。但我也想告诉你，我之所以会选择你作为我的合作伙伴，是因为我相信你。如果你觉得自己不适合这样的生活，你可以选择其他的工作。你的心都不在这里，我也不可能留住你的。你也知道，我也不是不讲情理的人。我尊重你的选择。”这是刚开始俩人相处时候，李浅倩常对夏悠儿说的话。那段日子夏悠儿特别的沮丧，做什么事都提不起劲来，每天脸色连枚针都插不进去。读人了如指掌的李浅倩知道夏悠儿很迷茫，觉得自己很没用，大学出来竟然与锅碗瓢盆打交道。
　　李浅倩也很痛苦，她不想长期跟一个悲观主义者一起处事。李浅倩还很清楚的记得，初次跟夏悠儿说话，一说到家里的情况，她的眼泪竟然噼里啪啦的出来。虽然之后有跟夏悠儿一起吃饭，行走学校的每个角落。但后来李浅倩实在受不了夏悠儿极其不稳定的情绪，就离开她。不想跟这样的悲观主义做朋友。但不想毕业之后，李浅倩还是想这个朋友，虽然夏悠儿悲观，但这个人厚实，做事虽慢，但心境总能维持一种平和的状态。跟她一起发不起脾气来。太静了，平日又喜欢用耳塞塞住外面的世界。自己一个人深深的陷入另一个世界里。与这样的人一起，如果不说那些沮丧败坏的家人的那些事的话，她倒也是一个很值得交往的人，自律力很强，知行合一。
　　
　　“但现在我们是什么单都接，什么都做，客户零零散散，除了几个比较稳定以外，其他客户都不太稳定，这就足够浪费我们的时间了，不集中，一次才送一两份，效率低，有点像工厂里打工的，时间与金钱成正比。做多了，又怕浪费掉，菜饭不敢多做，做多没人点，又是浪费。我们是不是要改变一下策略？像如何提高我们的效率，单量可能近段时间都是这样的状态，因为我们的宣传单还没有出来。”晚上跟李浅倩说了自己的想法。
　　“挺好的点子呀。这就对了嘛。有问题就提出来。然后大家一起解决。”这是俩人第一次的讨论会。也是夏悠儿加入后第一次说自己的想法。李浅倩也感到一阵欣慰。原来以为夏悠儿只是一个呆头呆脑的“读书人”。戴着一副眼镜，每天黑色包包里装着一本唐诗三百首或其他杂七杂八的书籍。但也不见得她怎么翻，好像有那些书，她心里才有安全感似的。不知道这个人看那么多书是干什么的。当然，夏悠儿也不会告诉这个在她看来单薄的利益朋友，书是她的唯一的寄托。有它们的陪伴才有安全感。李浅倩怎么也不想到，夏悠儿其实也是一个，蛮有自己想法的人。看来自己真没有看错人。
　　“这块地想做大也是不太可能的。现在我越发觉得我们懵了，尤其是单多的时候，什么东西到处乱丢。不像一个垃圾场，也像一个被小偷翻过的房间了。我们是不是可以把这些东西分门别类的放好。这样就不会那么乱了。”夏悠儿继续。
　　“可以呀。”李浅倩听到这些，越发的欢喜。
　　“那我们一起搞一下这里的卫生了。”
　　“好呀。”
　　“要不这样，我们是不是要有自己的规矩？像戴帽子，围裙，手套什么的。这样别人看起来比较专业一些。”
　　“可以呀。之前有一次因为不小心把头发掉到菜里了。让顾客看到了。之后那个顾客再也没有点。”
　　“嗯，做餐饮卫生很重要。当然饭菜可不可口也很重要。”夏悠儿一本正经地说。
　　这是李浅倩第一次看到眼前这个人那么专注的讲这事。所以也很投入陷入其中。看着夏悠儿的眼神，李浅倩有些感触，夏悠儿其实是一个很有自己想法的人。但一直被人压制着。不敢讲。又或说，她本身就是一个神秘的保守人。她是需要别人的反复鼓励才肯说自己想法的人。
　　一直以来，夏悠儿都生活在一个压抑的家庭里。父母不允许孩子插嘴，说话总是要看让脸色说话。长期生活在这样的环境中，渐渐形成了一种看人脸说话的本能反应。总是要小心翼翼的。若生活在一个正能量满满，自由自在的环境里，这个人或许真的就是人才。
　　李浅倩向夏悠儿承认自己其实并不是什么好虎。很多事情想做，但有时候也是有心无力。夏悠儿的知行合一足以让她愧疚。每次夏悠儿说过什么就马上行动。绝不怠慢，但李浅倩常常以各种理由来说自己的苦。“不是我不想做，太累了。”（理由千万种，归结一句话：计划赶不上变化。有些人可以做到知行合一，不是因为他没有遇到麻烦，而是在麻烦和困境里，他们以平和的方式应对。否则绝不会原谅自己）
　　
　　说到成本。夏悠儿总是嫌弃这个成本高，那个成本高，俩人轮流买菜，李浅倩总是要买很多很多堆积。夏悠儿看不顺眼，就嘀咕，怎么买这个，买那个的。像蒜葱姜辣椒这些，你说是不是明天都要用的。我买多了，你就不用买那么多了。你说是不是？但现在真的没办法，只能买零售价的东西。所以成本会高一些。嗯，也是。我明白你的心情。希望你以后如果有什么问题，说出来，不要憋在心里。不说，谁知道你干嘛无缘无故不说话，不回答我的问题了。我承认我有些懒。有些时候需要你的督促。
　　一个人一直在强调粉末倒置的东西，而不是想着把问题解决，最后也只是把自己累死不可。若真想突破，就先脚踏实地的把眼前的事情做好。而不是只是为了钱而赚钱，那不是长远之计，失败是迟早的事儿。或许夏悠儿是一个比较怕得罪的人的人，所以很多时候，她会站在对方的角度想问题。这样想的话，事情就好解决多了，当然有时候她也会赌气，就是不愿意说话，李浅倩叫她做什么，她一点反应也没有，一闷头做这，做那。
　　好吧，那让你好好闷头闷头吧。希望你可以自愈。李浅倩开始用沉默的方式对应夏悠儿此刻闷头心情。
　　在没有底气之前，人首先要沉得住气。尤其在翅膀还不够硬，还没有成名之前，你必须得忍，学多一点，不能因为曾经辉煌过，就觉得自己应该是响当当的会一直好下去的。现在没有就是没有，这个世界没有不费力气就可以成就的成功。真正的成功，需要底气，不然你会很快被人揭穿，然后一蹶不振。很多时候一个疑点就足够把你打垮下去。真正的成功是需要足够的底气来支撑，而这种底气，是不断学习和精益求精，不断探索创新的基础上的对话。
　　年轻出来闯闯没有关系，怕的是陷入物欲横流的世界里，无法自拔。没有找对方向，结果越走越远。浪费的不仅仅是青春那么简单，也在浪费认识自己的机会。最后连自己是谁也忘记了，那谁能拯救你呢？
　　一个客户后面有25个潜在的客户。但如果因为你一次的失利，做错了一次，那个客户背后的客户就可能因此而离开你。这正是做一种产品的连锁效应。需要要想稳住你的客户，你必须得先委曲求全。但在中国市场有这样一种怪像，那就是“先甜后苦”，先给你一些好处，然后开始吃你的“钱”。像神舟，微信的收费，滴滴打车。
　　中国人的生意经，什么事都敢做，结果也把外国人教坏了。那是说关于产品保修的时间的一篇文章，文章说美国很多东西的保修期的时间都很长的。至少也有三年以上。而中国货进入美国市场之后，开始按中国的标准去推销产品。而这些产品大多数的保修期不是三个月就是一年半年。
　　后来有商人把自己的秘密告诉美国人，于是美国人也渐渐的变“聪明”起来了。
　　人到底还是一种奇妙的物种，说什么也不能让自己亏呀。你能保证你一生不生病呀，不可能。这或许是中国人最聪明的地方吧。当然也是人性最致命的一点。或许中国人骨子里就有这样的骨气，为了达到自己的目的，各种的耍心机，真可谓是无孔不入，无缝不钻的呀。
　　
　　嘉惠的女人
　　没想到李浅倩在丢失几个客户之后，开始有些沮丧了。说有些人注定不是自己的顾客，那么挑剔，那么老了，表面看起来挺好人的，却不想到心是那么黑的，以为我们是女孩子就可以这样欺负的吗？妈的，我就不想做这些人的生意。李浅倩说的是之前“嘉惠”买窗帘布的店员，另外一个特挑剔，老态龙钟世故的老女人，饭菜不好吃就劈头盖脸的骂，自以为她是一个消费者，就是上帝，这个太淡，那个不下饭的挑刺。似乎每一口饭都可以挑出刺似的。一次因为弄得木瓜牛奶太浓了，糊掉吃不了，菜偏辣（老女人明明说可以吃辣的，却不想这点刺也给挑出来了）而饭又是刚刚煲好，还没熟透，那边急着要饭，电饭煲一跳闸，李浅倩就把饭舀进饭盒里了。老女人一个个用微信拍照过来，最后说了句，“你这厨艺，这厨艺，唉，我也是醉了。真不知道谁还会吃你做的东西了。”
　　接到这信息的李浅倩爆粗了一句。然后很快从气头出来，木瓜牛奶是夏悠儿弄的，放得木瓜有些多，“她说也没有错，木瓜你是放了两盒吧？”
　　“嗯，按你说的，一盒少，就放了两盒八小片。”
　　“忘了跟你说了，木瓜牛奶做得有些久，放久会糊掉的。你也知道我们的是纯牛奶。以后我们得注意点。至于饭，我太急把它舀起来了。应该在电饭煲跳闸后十分钟后才开锅的。这点我们以后也要注意。至于菜，这老女人之前说吃辣的，这次也一样量的辣椒呀。怎么就太多辣椒了呢？妈的，还真会挑刺呀。”李浅倩顿了顿。
　　“亲爱的，真的很抱歉，要不这样吧，我现在做面条和果汁送给你。行不？”一口气，两种语气，这是李浅倩做事的状态。
　　“这样的人我们惹不起，但我们连最刁钻的顾客都搞定了。就算我们成功了。你说是不是？”
　　“嗯，应该是吧。我们不值得为这样的小人生气。一点也不值得。”
　　对方一直没有回应。也没有给钱（大家都约定俗成的用微信红包转账），那是23块的套餐。但对方一分也没有给。或许那东西实在太难吃了吧。在一次讨论会上总结以下的话，我们的顾客是上帝，所以不能以我们这些农村人的标准去做事，一定要让他们满意。毕竟他们是我们的上帝。我们惹不起。我们是靠他们吃饭的。所以遇事要冷静，冷静。有问题要找方法解决，而不是放任自由。
　　“算了，就算是长见识吧。”李浅倩常常在夏悠儿发牢骚，但一旦与顾客交谈的时候，她马上就用她的美人计，美声美气，用“亲爱的”作开场白。
　　最后，老女人收了她们送过去的面条和果汁。一个小时之后，大概吃饱喝足了，发信息过来问要多少钱？
　　“就算刚刚送去的面条的钱吧，十二块。其他都不要收钱了。”经过一番的商轮之后，决定只收老女人面条的钱。
　　“她真的就只发12块，其他什么也没有说。”
　　大半天，连喝水的时间都没有，累死了。两个人把全部活干完，已经是下午的四点，才刚刚吃午饭，但已经没有胃口了。这日子何时是尽头呀。此刻所有的美言都变成蒸汽飞天了，睡觉成为最美好的事情。脚几乎要瘫了，没有胃口，像两个受过重刑的罪人，看不到希望在哪里，光芒在何处。
　　
　　本不想做那老女人的生意了，夏悠儿说不要做她的生意了。但李浅倩心里过不去那道坎，“算了，她点，我们就附和吧。但不能让她挑刺就是了。”一个人想进步，需要的不仅仅让别人认可，也要在那些刁难你的人的面前，一见如故。让那些难听的话，刁难的人对你无可挑剔，那你就算成功了。
　　中午和下午有点餐的老女人一次次来催饭，那是她给同事点的，那时已经是晚上的7点多了。在微信一次次的急着催，最后一次她的口气简直是恶魔发出的声音，“美女，你快点，怎么那么久还没有来。你快点呀。”
　　李浅倩把对方的语音递给夏悠儿听。又评价了一句：“你说这人怎么会这样，刚刚说话还好好的。一下子就变成那样了呢？”
　　
　　当李浅倩俩人把餐送到的时候，刚才在微信里发飙的老女人，戴着一副老花眼镜坐在前台，假装没看到。
　　那脸色刀枪不入，像全世界都欠她钱。再也没有比这更可怕的了。
　　“是哪位美女点得餐？我放在桌子上了。”
　　“我的，你放在桌子上吧。”坐在老女人旁边，也是一个面目狰狞，刀剑插不进的青年女孩回答。“多少钱？我转红包给你。”
　　“15。”
　　说完，俩妞放下打包好的饭菜，就急匆匆的走了。
　　一路上，李浅倩一脸的不解，用诡异的眼光看着夏悠儿，“你说这个店的女人怎么都那么可怕呀？老女人明明五六点脸还挺红润的，怎么才两个钟，就变黄色了呢？我们哪里得罪她了。而且，而且那饭又不是她点的，只是她是同事的传话筒而已。那女同事长着那样难看的脸就算了。连与她毫无关系的老女人也还这样，真的，这些人怎么就这样的了呢？”
　　“或许就像你之前所说得，人到底还是奇怪的物种呀。什么样的都有吧。”夏悠儿打趣的说。“管不了那么多，做好自己的就好了。想起过去的自己也还不是这样吗？看人脸色说话，真的难受够了。现在好些了，不会因为别人的脸色影响自己的心情了。现在心情不算好，但也不坏。挺平和，挺好的，这样的状态。”
　　“也许吧，只是我还是觉得她们真的有些过了。不理解这些人到底是什么了。”
　　“人生就是一个成长的过程，见得多，也不怪了。便会慢慢用责无旁贷的心态去对待过往。挺好的。”
　　“唉，你可以不可以不说得那么鸡汤好吗？”
　　“这不是鸡汤好吗？我自己总结出来的。”
　　“这家伙，我们去理发店剪发去吧。意味我们刚刚开始，好好努力。”
　　“好，givemefine.”
　　“Givemefine.”
　　地球村的人真奇妙，什么都要管，然后自个跟自个过不去。社会上这样的人无处不在。但是这样的人，并不能得到什么好处，他们那种小人的做法，就足以证明她真的就那么小了。大人不计小人过，人有时候需要停下来，想想为什么会这样，若再出现这样的问题该怎么处理，有什么解决的方法。这才是关键。千万不要让自己也变成小人之心态做事。那样你也会一事无成的。
　　别人怎么对你，你不是想着怎么对付她。而是在他对付你的事情上找到根源，并想出几个策略解决它。这是别人给你的最好的经验礼物。当你看到原来这件事是这样，或那样的时候，你就不再会去计较那些人跟你说的那些话的语气，而是从他的当时所处的环境和心情去想，为什么会这样，如果悠儿是消费者，悠儿会怎么去对待这样的结果呢？这才是问题的关键，在根源中找问题，这样你将会变得更好，你也开始对人对事也有自己的想法去整合了。
　　这个世界聪明人很多，但成功的人很少。就是因为很多聪明人一生都在耍小聪明，花时间去痛恨一个人，花时间去聊别人的八卦。尽是花边新闻的杂谈，毫无意义，也毫无营养。很多聪明人，也是生活的霸道者，他们欺负弱者，以为自己很厉害，推卸责任。以为那样就可以欺负到刚入职场菜鸟。毕竟自己的经验和年纪比后辈大，所以还有机会吼他们两句。于是就吼了。
　　但他们忘了，他们那一吆喝的吼，最后却把自己赤裸裸的露在阳光底下。