甜言蜜语获信任

　　徐凯送走圆森他们如释重负，心里仍然揣着侥幸心，暗自庆幸摩托车丢得好。如果没丢交警东查西查，如果回头查4年多前的行驶轨迹，还有可能查到自己撞死方天歌逃逸之事，破案高手都没有查到自己，真是不幸中之万幸。要想彻底摆脱交警的纠缠，只有想办法在果城安家，如果再回洪洲，章德财吃了自己教唆他肇事逃逸的亏，他这个愣头青要找自己的麻烦，冷雪芹也不会放过自己，这都是自己咎由自取。好在刁木匠带领的装修分公司，因为装修的时间短、质量好、收费合理，他才有了立足之地。
　　徐凯毕竟原来学过木匠，具有一些做木匠活的基础技能，担任公司董事长期间，他在建筑和装修交谈业务还是有一定的基础；加上落难4年多，他跟班作业更加巩固了装修业务。刁木匠才安排他搞内勤，接待业务，搞报表。
　　一位中年妇女穿着一件旗袍，中等身材，背着一个白色坤包，很有气质走到分公司询问：“你们公司从设计到装修一条龙服务吗？”
　　徐凯一看来者，从她走路的姿势，衣着装束，暗自判断，来者绝对不是一般的城市妇女，至少是一个单位的职工，立即动了心思。便殷勤地给她端椅子，用一次性纸杯接开水，热情地为她介绍：“是啊，我们分公司在果城已经有接近五年的装修历史了，从设计到装修一条龙服务。具有时间短、装修快、质量好、价钱优惠等特点。无论你是喜欢传统装修模式，还是法式风格，俄罗斯装修风格都行。”
　　来者简单阐明：“我也是听一位同事说，你们公司装修很满意才特意过来看看。别的公司都是小姑娘搞内勤，你们公司怎么安排你搞内勤？”
　　徐凯从她的语气，已经知道她是从同事嘴里知道公司装修质量过关，一心想揽下这笔业务，便沾沾自喜地夸自己的能力：“我叫徐凯，对装修业务熟些，便于真实介绍情况。”他把装修登记，已经客户评价登记表交给她看，“请你看嘛，这些就是我们公司装修的登记表，客户何时登记，从设计到装修结束，客户的评价都记得十分清楚。”
　　中年妇女接过登记表看后，仍然具体询问：“能看看装修设计图吗？”
　　徐凯继续介绍：“没问题，设计图都储存在电脑里。”他便点击电脑的鼠标，打开D盘装修设计文件夹。
　　中年妇女端着开水杯，走到徐凯身边，查看装修设计图案。提出假设：“如果只设计不装修，如何收费？”
　　徐凯百问不烦地解答：“如果只设计不装修也行，只是要收设计费，按设计面积计算，先谈好价格才设计。”
　　中年妇女又询问他：“现在流行舒适装修格调？”
　　徐凯给他介绍：“基本都是装修法式格调多，中式传统格调比例也不少，登记表记得很清楚。”
　　中年妇女细致地查看来装房者的装修设计图案后，都觉得没有可借鉴之处：“如果需要设计既有中国传统文化，又有西方流行格调的装修方案行不？”
　　徐凯神气活现的表态：“只有想不到的，没有设计不出来的方案。有意向设计，先交500元订金，小户弄设计费收1000元，中户型，大户型分别加1000元，设计方案要客户同意后才敲定。”
　　中年妇女带着好奇心：“你会设计吗？”
　　徐凯带着神秘的味道：“略知一二。”
　　中年妇女带着惋惜的语气：“你从设计到装修都懂吗？为啥自己不当老板，还要给别人打工？”
　　徐凯看她不仅询问调离装修的事，估计她含有其他因素，便施展欺骗女人的手段，在探看她的意图：“说来惭愧，我原来就是这家公司的董事长，安排刁木匠在果城设分公司，也算是给自己安排的后路。因为财权让内室掌握，夫妻脾气不对路，感情破裂，便放弃了头衔，空手出门，就屈就于此。”
　　中年妇女带着同情和怀疑的语气：“哦，你是遇人不淑，才沦落到屈膝为员工？”
　　徐凯隐瞒事情的真相，伪装成受委屈的模样，高姿态的表白，把自己装成一个怀才不遇、屈就于当普通员工的身份：“唉，伤心事已经成了历史，人生的路还得继续走，不提那些让人心痛的事。”
　　中年妇女想用实践检测一下他的能力和人品：“如果一套120平米的住房，装修成中高层次的屋子，什么价位？”
　　徐凯立即从文件盒里取出一套资料：“你细看，这些装修合同，可以选择一款自己喜欢的定位，我们的合同，从设计到装修，选择材质，电器品牌，价位，都是明码标价，每套房装完后客户的评价，以及装修交房后的服务项目，方式。”
　　中年妇女认真翻阅着。
　　徐凯一会接需要装后服务，装修师傅催促送材料，税务部门催报表等电话，解答其他人询问，接待正在装修客户日程安排，几乎每件事都能随机应变的回答；充分表现出他娴熟的业务能力和诚意经营的魅力，忠实严谨的工作作风，想用这些行动打动这位细致借用别人装修合同做出正确选择。
　　中年妇女东挑西选，反复对比，终于找到一份适合自己需求的合同：“先生，如何称呼？”
　　徐凯如实介绍自己：“我姓徐，名凯。”
　　中年妇女提出一个苛刻要求：“徐先生，如果我要装修一套房子，除了原有的客户合同，我要增加两条行吗？”
　　徐凯从她的言谈举止，回想起当年岳父的冷雪琴考察自己的过程，历历在目。世上真有这么巧的事，既然遇到一个对自己这么上心的人，爽快答应：“只要合理合法的条件，都可以接受。”
　　中年妇女再次提醒他：“你千万要考虑好，绝对不能信口雌黄。”
　　徐凯从她笃定的语气，更加坚定认为，她不是单纯装修，而是有其他目的，至于到底是什么目的，也许她是有企业或者是找伴，无论是两个目的中任何一个目的，对自己都是有益无损，都是自己翻身的机会，他更不能放过此次机会。反正自己撞死方天歌已经是欠了血债，被公安查获没有好下场，多活一天就是赢得的：“我虽然不算顶天立地的男人，也是吐口泡沫一颗钉，说出去的话绝对不后悔。”
　　中年妇女见他态度十分坚决，再次反问他：“你只是个内勤人员，万一分公司经理不同意你怎么办？”
　　徐凯仿佛从她的话进一步听出她是有意识探讨自己如何摆正位置，这类问题在跟师学艺都领教过，更是轻而易举地应对：“刚才我已经表明发程序，只要你的要求合理合法，我会把你的合理要求添到合同上，当然是刁经理和你签订合同，不存在你说的问题。”
　　中年妇女看他没有明白自己的意思，只好再次把挑明话题：“我说的如果，有可能经理不会接受，要是他不接受，你会不会为了今天的承诺履约。”
　　徐凯终于明白她的意思，明确表态：“心换心，我现在处境有些尴尬，无论是男人还是企业员工，我会说服他接受我的意见，如果在履行承诺与尊重分公司经理之间做选择，我会选择前者。”
　　中年妇女脸上绽放出一丝笑容：“我说话做事很认真，不喜欢信口开河，更痛恨说假话的人，你一定要想好。”
　　徐凯更加坚定自己的判断：“我们搞企业也是诚信为本，原来我当董事长曾经说过这样一个观点，开一个餐馆是愿意千人吃一回还是一人吃千回，有人说前者，有人说后者。我同意后者，因为前者是只顾一时痛快，后者是用实际行动赢回头客。”
　　中年妇女终于被他的甜言蜜语打动，便提出两个特殊要求：“好吧，我新增加的意见是在336号装修合同的基础上，增强一些法国风情的设计格调，必须由你亲自装修。估计第一条意见刁经理会接受，第二个条件就是未知数，如果同意这两个新增意见，我就缴押金，签合同。”
　　徐凯为了体现自己不仅有技术，而且会为人处事：“稍等，我打个电话再答复，行吗？”
　　中年妇女带着神秘的目光，慢条斯理地品着开水期待他的准确回答：“请便。”
　　徐凯拿起手机拨了一个电话号码：“刁经理这里有位顾客，选择了365号装修基调，增添了两个条件，一是增添法国风情的格调二是要我具体负责此次装修任务。”
　　刁木匠在电话里回答他：“可以接，只是必须保证装修质量，你能做到吗？”
　　徐凯借用通电话的机会炫耀：“你知道我的根基，我会用心完成这次装修任务。”
　　刁木匠直爽地回答他：“行，我还有半个小时就回公司。”
　　徐凯挂了电话，把刁木匠的意见转告她：“麻烦你再等半小时，刁经理半小时就能回来。”
　　“哦，你还没有直接签订合同的权力啊。没事，我就再等半个小时。”中年妇女漫不经心放下手里的纸杯，徐凯又去接开水，显示他殷勤、诚恳。
　　“没有规矩不成方圆，企业和单位都一样，谁主持工作谁把关。”徐凯巧妙地解释。
　　中年妇女从头到尾都在细心观察徐凯，带着最大的耐心一边观察他的工作流程，一边分析他的智商和能力，并想通过装修这套房子对他进行考察。如果他确实是一个具有真才实学的人才，还将做出新的安排。
　　曾经从一个木匠学徒进入董事长角色的徐凯，一直没有吸取教训，踏实做事，诚恳做人，而是带着机会主义，用伪装铺路，时机成熟，就会过着挥金如土，花天酒地的日子，才导致他暴露野心，最后被绳之以法。
　　徐凯的人生经历刁木匠清楚，安排他到公司来做内勤，表面上是他做的决定，实际是冷雪芹暗中指示。她要对徐凯进一步考察，希望他能浪子回头，既然有人点名要他去装修，他必须请示冷雪芹，只有她同意才能最后决定。刁木匠打电话请示冷雪芹，吩咐他去考察一下点名要他装修者是谁，以及客户的动机，同意他执行这次装修任务，派出装修设计师小张去分公司搞内勤，并要求他全程对此次装修进行监督，对他装修后的行踪进行全面观察。
　　刁木匠得到冷雪芹的指意后，安排了装修现场的事，打电话把接受装修任务负责人叮嘱之后，便骑行摩托车回到分公司。
　　徐凯看到刁木匠手里拿着头盔回到办公室，主动打招呼：“刁总回来了啊。”
　　中年妇女看到骑行摩托车的刁木匠回公司，便取笑他：“哦，一个公司经理还骑摩托车，低调。”
　　刁木匠把手里的头盔放到办公桌上，虔诚地解释：“在果城开小车不好停车，到处都堵，摩托车行驶和停车都方便。我们是装修，装修质量过硬，才是我们的追求目标，车辆只是代步工具，又不是搞摆设，开车还是骑行车辆与装修房屋的质量没有因果关系。”
　　徐凯担心刁木匠口无遮拦得罪这位客户，主动介绍：“这位美女就是我在电话里说的客户。”
　　中年妇女没有领会徐凯的话：“刁总实诚、坦然，的确是个干实体的人才。”
　　刁木匠便在推荐公司的理念自荐：“我师傅创建提出这样一个问题，如果我们开一家餐馆，是奉信千人吃一回还是一人吃千回。当时我们都不理解他的意思。后来他解释，千人吃一回，就是宰客与用信誉赢回头客。所以，我们装修的理念是，不图一次装修赚多少钱，只求客户有好的评价。”
　　中年妇女称赞他：“难怪你们从设计到装修透明度这么高哦，原来我还以为同事是吹牛，真是百闻不如一见，刚才老徐给你打电话说的事行不？”
　　刁木匠细致询问她的具体要求后表态：“集团公司派一名设计师来搞内勤，徐凯就负责此次装修任务，每天需要调的技工提前给我说，我好统一安排。同时，诚恳的欢迎你对我们装修全程监督。不过，我们也有个小小的要求，一是装修必须实名制。请你留下身份证复印件，联系电话，便于我们回访。二是需要履约。我们装修房子，都是先让客户看清条款，每个环节完成，都请你亲自验收签字。只要你验收不合格，我们会按设计图纸和你的要求进行返工，一直到装修结束。因为我们每项装修的利润都是很低，并不是与人竞争，主要是履行价廉物美的承诺。装修完就要全额付款，请理解我们的经营模式。不能接受我们装修条款的客户，我们不接业务。”
　　中年妇女马上表态：“我认真看过合同了，双方的权力和义务都很明白，我欣赏你月亮坝里耍刀，明来明去的性格。”她从坤包里取出身份证交给徐凯，“老徐，你去帮我复印一下身份证。”
　　徐凯接过身份证，看到名字，木纳地注视着她。
　　中年妇女为徐凯愣怔的表情疑问他：“老徐，你发啥子愣，我是如假包换的甘雪芹。”
　　刁木匠听到这个名字，观察此中年女儿的表情，提的要求和名字，也有些惊异，立即给她解释和提醒徐凯：“美女，你的名字和我们集团公司总裁的名字只差一个字。”
　　徐凯也镇静而清醒：“嗯，只是姓氏不同，我们总裁姓冷，你姓甘，名字和她一样，说话的语气、方式、处事的风格都近似。”他熟练地复印了两份双面身份证，将身份证原件交给甘雪芹。
　　甘雪芹接过身份证，从坤包里掏出一支派克笔，在身份证复印件签注此复印件只供装修使用，幽默地笑道：“还有这么巧合的事，有机会我去拜会一下这位冷总。”
　　刁木匠从她来到分公司，提出要徐凯负责此次装修业务，就感到有些奇怪。当她提出要会冷雪芹时，委婉地拒绝：“甘老师，不用去会冷总，她成天忙着集团公司的大项目，很忙。”
　　甘雪芹惊奇地问他：“刁总，你怎么知道我是老师？”
　　刁木匠尴尬地笑道：“像你这穿着，不是老师都是机关干部。我称老师是对你的尊重，并不是对身份的确定。”
　　甘雪芹迷惑不解地笑道：“我原来以为，你们这个行业，都是五大三粗的农民工，没想到，既有经营理念，对客户还能彬彬有礼，看来，我们这个社会的文明层次迈进了一大步。”
　　刁木匠虔诚地给她解释：“集团公司安排我带领一班人马，在果城设立分公司，是为集团公司进驻打前站。集团公司招聘了不少的高素质人才，我们集团开展了一些礼仪培训，如何处理一些日常接待的礼仪都提出了明确的要求，这也是企业在激烈竞争中能立足与发展的基本要求。”
　　甘雪芹终于明白了，现在一些私营企业，能够立足与发展不是偶然与运气，而是具有现代人才及管理理念：“真是开眼界了，如果没有其他意见，我们签合同。”
　　刁木匠接过身份证复印件，在两份装修合同上签字交给甘雪芹。
　　甘雪芹接过合同，回头看看徐凯。