第九回 大堂对联（中）

　　曾祥丽又待了一会，才退了下来，便去了趟公共卫生间。在宾馆后门附近，只见分着男女两边，外面一个共进的大门上写着“洗手间”及“WC”，里面分开的男女两门上不但有中英文标志，还有韩文日文的，又男的画着长裤皮鞋，女的画着裙子高跟鞋。两门中间一个超大的洗手台，墙上镶了一块大玻璃镜子，下面三个自动感应喷水龙头，龙头下有凹坑接水，坑底部有翻转按钮可以放水。在龙头旁边又各有一个洗涤剂槽，一按就能挤出洗涤剂来，在镜子侧面又有一个固定的自动感应吹风机。两个厕内则都是数间隔开的厕坑，有的是蹲厕，有的是坐厕。都有一个残疾人专用间，厕内壁上镶有扶手，那厕间必是坐的。一按冲水钮，抽水马桶内水就哗哗而下，旁有固定金属纸盒，中间一根滚轴，下有活动开口，装有卷筒纸。只是男厕比女厕多了几个免冲洗自动小便传感器，里面不但有净味香球，还跟大厕一样，坑内自动定时补充泡沫，遮挡臭味。又因有专人时刻勤洗，所以当没人蹲厕时，整个厕间竟没丝毫臭味，地板干净得甚至可以趴下睡觉了。
　　曾祥丽刚洗了手出来，只见服务员们在开会了，领班罗桂美正问：“晚高峰就要到了，房间都准备好了么，各项标准都齐了么？”负责备房的汤艳影道：“都齐了。”罗桂美道：“房间里手电、麦电都充电了吗？记得，不进客的房间不充，进客的才充。另外，花瓶都要换水，关闭电脑屏幕电源后，要点盘放在水吧台面上。”汤艳影点头说：“都弄好了。”罗桂美又对负责清理更衣室的肖文英道：“更衣室打扫完了没？镜子刮了没？要完了再去把旁边办公室扫扫。对了，你说吸尘器坏了，那就拿去报修。修之前要认真清理一遍，把斗用清水刷出来，然后再拿去。”肖文英应了。罗桂美道：“更衣室她们矿泉水桶要是空了，也得及时送到保安部去，五桶满的矿泉水一定要保证好。”肖文英又应了。罗桂美又问：“打扫公共区域的是谁？我看地面还是有点水印子，不怎么光亮，烟灰缸、垃圾桶换的倒可以。今天就算了，下次注意着点嘎。”负责的罗凤撇撇嘴，皱着眉头没有说话。罗桂美又对伍春燕道：“伍姐，今天的记散客电话表、统计缺歌和房间报修又怎么样了？”伍春燕笑道：“都没问题，我都做好了。”罗桂美点点头：“你做事我放心。”又对众人道：“别的都不打紧，打紧的是等下到了晚饭时间，看房的一定不能一起去，要让没看房的先去，然后回来再帮忙顶一下。如果再跑了一间两间，那我们大家就都别活了！”朱芳、刘佳两个迎宾也在这里，刘佳吐吐舌头，扭头朝旁边霍秋雁做了个鬼脸，霍秋雁忍着没有笑出来。罗桂美装作没看见，道：“凡值班的必须等下班更衣室开门后十分钟，再打扫更衣室卫生，把垃圾桶里的垃圾扔掉后再走，走时必须通知经理方可下班。今天是谁值班？”罗凤举手道：“是我。”罗桂美道：“你交接班时要跟晚班的讲，凡晚班房间有规定，需提前预定的，一律…”
　　一会小会开完，朱芳领着几个客人去了包厢伊甸园。只见是个小包厢，黄金档二十点到二十四点才是一百二十八元每小时，此时不过十六点多，只是六十八元。朱芳介绍道：“我们这里有优惠活动的。”客人共五个，四男一女，一男的问：“哦，有些什么优惠的？”朱芳道：“银行在我们这里搞活动，凡周三和周六中信银行信用卡刷卡消费，包厢费享半折优惠。周五是浦发卡享半折优惠。另外周四是我们的会员日，凡有我们的会员卡，在周四可享半折优惠，平时九折。”客人问：“餐饮不打折吗？”朱芳摇头：“那不打。”客人又问：“会员卡怎么办的？”朱芳道：“五百块钱一张，您要办吗？”客人道：“那算了。”朱芳开了电视屏幕，拿了麦克风球套去给两旁沙发和角落各一个摇椅上的麦克风套上，完了走到计算机屏幕前，输入了房间名称，计算机开始计时。
　　包厢里一圈沙发围着两张石桌，石桌都异常沉重，难以移动，后边一个长条隔间。最外的石桌上摆了一个菜单，一个桶盒，两个立牌、一份服务指南、两个烟灰缸和一碟湿巾。桶盒内是三张顾客意见征询卡、五根香熏纸包装的一次性牙签、十张干纸巾，印着“金陵宾馆”字样、一枝圆珠笔、一个啤酒启瓶器。服务指南夹子里的宣传折页上描述了些广告，两个立牌上则一个写着：“禁止吸烟”，一个是银行的广告，上面写了些：“尊贵典范，傲视同侪。”等语，条条款款不一。客人看了眼立牌，问：“你这里还禁止吸烟吗？”朱芳忙道：“没有，只是应付检查罢了。”
　　一时客人点餐，拿起菜单，封面是很厚的大纹路纸板，每页都用钢环扣着，翻阅起来，问：“你这里酒没喝完能不能退的？”朱芳道：“那我要去问一问了，不过您可以寄存或者打包。”客人道：“什么问一问，莫跟我来这一套，你就直说好了！”朱芳就不说话了。客人又问：“寄存能寄多久？”朱芳道：“啤酒两个礼拜，洋酒三个月，红酒是不寄存的。”
　　客人翻那洋酒，只见精美单子上文字图片并茂，威士忌有芝华士12年、18年、百龄坛、皇家礼炮等，白兰地类有马爹利名士、蓝带、XO等，其他类有甘露、绝对伏特加等，都是七百毫升一瓶，价格从最低的三百九十八到两千一百六十八不等。客人点了瓶芝华士，又问其他人：“你们要喝其他的吗？”一人道：“我看看红酒。”接过菜单，问：“红酒在哪里？”朱芳翻了给他看，有张裕百年、加州乐事等，多是七百五十毫升，价格在千元以内。调酒类有农夫山泉矿泉水、零度可口可乐、美汁源果粒橙等，瓶装罐装不一，也标着容积、单价。又有柠檬片、柳橙汁、苏打水。那客人道：“我可不可以自带酒水呀？”朱芳点头：“可以，不过自带酒水杯具使用费是一百，开瓶费是两百，一共也要三百。”客人道：“那我倒要好好算算了，你这里酒卖的比外面可贵多了。”先那点洋酒的客人笑道：“算了，在这点好了，瞧你跟个叫化子似的，莫要惹人笑话！”
　　一时客人翻着菜单，依次在红酒、啤酒、冷饮、卤味、干果、水果、小吃里都点过了，朱芳拿笔一一在本子上记上。那客人还要点时，其他人叫道：“够了，够了，零食点那么多吃的完吗？叫点主食好了，有人肚子饿了，那些又不当饭吃。”朱芳便主动帮客人翻到那一页。那客人刚随便点了几个，另一女的笑道：“怎么，你还点干锅田鸡？现在非典这么厉害，你还吃牛蛙？好多人传可能就是吃这些东西吃出来的。”他道：“吃，怎么不吃？就死也要吃！你没看那会禽流感，平时鸡卖十块钱斤，那时才两块，我买了好多，天天吃鸡！”朱芳在旁笑道：“您那么有钱，还用得着省吗？”那人道：“谁有钱？我们都是开发票报销的。对了小姑娘，等下买单的时候你把发票给我开好，千万莫忘了，不然我还回头找你。要是报不了，那我可早就穷死了！”朱芳应了。客人又问：“对了，你这里是现金还是刷卡？”朱芳道：“都可以的。”那女的笑道：“她刚不说了还有银行刷卡搞活动的嘛？”那男的拍拍额头：“哦对，我都忘了，陪了一上午酒，头都晕了。”女的又问：“你们这里披萨有没有？”朱芳道：“没，不过我们可以叫外卖帮您订的。”客人道：“那就订一份。订外卖要多付钱吗？”朱芳道：“要的，我们要收服务费。”客人道：“贵不贵？”朱芳道：“就是您订餐的一倍，订多少我们收多少。”客人道：“哦，那算了。”又翻看了一下菜单：“那我先看一下，看你们这里还有些什么吃的嘎，你等下再来好了。好了，先就这样吧，你快给我们把东西送上来。”朱芳应了，退了出去。
　　一会又换了服务员陆金花进来，先送了酒来。托盘上一扎壶冰块和几瓶原叶红茶，陆金花开了洋酒，倒了一杯放扎壶里，又倒上茶，用调酒棒搅起来。又把另一个客人要的红酒放桌上，叠着五个高脚玻璃杯。客人中那女的道：“我们点的是威士忌，你这是白兰地用的杯子。”陆金花忙道：“不好意思，今天点酒的人多，杯子都用完了，只有这个了。”客人不太高兴，但只是别过脸去不再作声了。陆金花用启瓶器旋转着把红酒瓶口的木塞拔了，又拿了另一个启瓶器开了两瓶啤酒，正要倒酒时，女的道：“我们自己来好了，你去忙吧。”陆金花知客人不好伺候，退出去了。